Varaa oma paikkasi
Palvelu on saatavilla AY:n markkinoimille ja AY:n tai Norran operoimille lennoille, joissa on “*”-merkki AY-lentonumeron edessä.
Paikan hintaan vaikuttavat matkustusluokka, istuintyyppi, lipputyyppi, lennon pituus ja asiakkaan mahdollinen kanta-asiakastaso. Näet tarkat hinnat varausta tehdessäsi.
Tämän sivun ohjeet koskevat sekä yksittäisiä varauksia että ryhmävarauksia, jotka tehdään GDS:n kautta.
Istuintyypit
Katso yksityiskohtaiset kuvaukset paikoistamme Finnair.comista. Lentokoneidemme istuinkartat löytyvät Finnair.comin laivastosivulta.
Alempaa sivulta löydät lisätietoja siitä, miten varaat ja käsittelet istumapaikka-EMD:n muutoksia ja/tai peruutuksia.
Ilmaiset paikat
Asiakas voi valita paikan maksutta, jos:
- Asiakkaan lippu on Business Flex -lipputyypillä (poikkeus: POS Japan -lennoilla businessluokan paikat ovat maksuttomia lipputyypistä riippumatta)
- Asiakkaalla on Flex-lippu on economy- tai premium economy -luokkaan.
- Asiakkaalla on Finnair Plus -palkintolippu (tavallinen paikka).
- Asiakas on Finnair Plus Platinum Lumo -jäsen (kaikki istuintyypit).
- Etu koskee muita matkustajia saman PNR alla (pois lukien ryhmä PNR), ei koske lomalentoja AY1000–1999
- Asiakas on Finnair Plus Platinum -jäsen (kaikki paitsi Comfort-paikat).
- Etu koskee muita matkustajia saman PNR alla (pois lukien ryhmä PNR), ei koske lomalentoja AY1000–1999
- Asiakas on Finnair Plus Gold -jäsen (kaikki paitsi Comfort-paikat ja paikat, joissa on runsaammin jalkatilaa).
- Etu koskee muita matkustajia saman PNR alla (pois lukien ryhmä PNR), ei koske lomalentoja AY1000–1999
- Asiakas on oneworld Emerald- tai Sapphire-jäsen (varaukset Finnairin asiakaspalvelun kautta).
- oneworld Emerald -jäsen voi valita minkä tahansa paikan, paitsi Comfort-paikan
- oneworld Sapphire -jäsen voi valita minkä tahansa paikan, paitsi Comfort-paikan tai paikan, jossa on runsaammin jalkatilaa
- Asiakas on yksinmatkustava alaikäinen (UM), liikuntarajoitteinen tai jokin seuraavista erityispalveluista vahvistettu: WCHC, DPNA, BLND, DEAF, SVAN, MEDA sekä 1 samalla PNR:lla oleva matkustuskumppani sekä lapset.
- Paikka määritetään, kun SSR on vahvistettu.
Asiakkaille, jotka matkustavat lasten kanssa, varataan paikat automaattisesti kolme päivää ennen lennon lähtöä, jotta jokainen lapsi pääsee istumaan vähintään yhden varauksessa olevan aikuisen kanssa.
Varausohjeet
- Valitse haluttu paikka istuinkartasta. Jos PNR:ssa on useampia matkustajia, kaikki istuinpaikat tulee sisällyttää samaan SSR-elementtiin.
- SSR RQST -elementit syötetään PNR:iin HK-statuksella. Lisäksi merkitään maksullisuutta ilmaiseva ”/” SSR-elementin eteen.
- Hinnoita laskutettavat SSR-elementit FXG/L7,8:lla.
- Lisää maksutapa TMI/M1/FP-VI4012XXXXXXXXXXXX/1212*CV123 (M1 = TSM-numero, jos varauksessa on useita TSM:ia).
- Kirjoita EMD: TTM/M1/RT. Huomaa, että EMD:a ei voi kirjoittaa ilman e-lippua.
Seuraavat SK-elementit näkyvät PNR:ssä muutaman minuutin kuluttua:
- Comfort-paikka: SK PCST
- Suosittu paikka: SK PPST
- Ikkunapaikka: SK PWST
- Käytäväpaikka: SK PAST
- Keskipaikka: SK PMST
- Varauloskäytäväpaikka: SK PLST
- Eturivin paikka: SK PBST
- Muu paikka: SK POST
Finnair käyttää Amadeus Issuance Limit -ohjelmaa (AIL) pitääkseen kirjaa maksullisia palveluja varten kirjoiteta dokumenteista. Mikäli dokumenttia ei kirjoiteta 72 tunnin kuluessa lentosegmentin varaamisesta, mutta viimeistään 72 tuntia ennen lennon lähtöä, maksulliset paikat perutaan. Mikäli jompikumpi näistä rajoista ylittyy, AIL antaa 2 tuntia aikaa dokumenttien myöntämiselle ennen paikkojen perumista. AIL lähettää varoitusviestin (näkyy PNR:ssä OPW- ja OPC-tietona Amadeus-käyttäjille), josta käy ilmi, mihin mennessä dokumentit tulee myöntää. Katso ohjeet kohdasta ”Muutokset”, jos olet tekemässä muutoksia sellaiseen paikkavaraukseen, jonka EMD on jo maksettu.
Ehdot
Palvelu on käytettävissä vain Finnairin lennoille
- lennot ovat AY:n markkinoimat ja operoimat
- lennot ovat AY:n markkinoimat mutta Norran operoimat ja joissa on ”*”-merkki AY-lentonumeron edessä.
Maksettua paikkatoivetta ei voida taata, sillä paikka voidaan joutua vaihtamaan toiminnallisista tai turvallisuussyistä vielä lentokoneeseen siirtymisen jälkeen.
Mikäli joudumme vaihtamaan matkustajan paikan, pyrimme sijoittamaan hänet vastaavalle vaihtoehtoiselle paikalle.
Paikkoja ei voi siirtää muille matkustajille.
Exit-rivillä istuvan matkustajan tulee olla vähintään 12-vuotias ja puhua ja ymmärtää englantia tai suomea. Hätätilanteessa matkustajan tulee pystyä avaamaan painava exit-ovi ja tarvittaessa avustaa henkilökuntaa. Lisäturvavyötä ei ole mahdollista käyttää exit-rivin paikoilla.
Muutokset
Jos matkustaja on varannut maksullisen paikan ja sen jälkeen muuttaa lentoaikaa tai -päivää matkustusehtojen puitteissa, paikan EMD voidaan siirtää uudelle lennolle.
Jos reitti pysyy samana ja uusi samanarvoinen paikka on varattu samalle PNR:lle:
- Lisää istuinpaikka tai -paikat uudelle lennolle tai lennoille. Aiemmin maksettu EMD yhdistetään automaattisesti SSR:ään uuden lipun kirjoittamisen yhteydessä. Lisää EMD tarvittaessa käsin ja yhdistä se SSR:ään merkinnällä FHD 105-800012456/E7/P1. E7 viittaa SSR-rivinumeroon.
- OPW- ja OPC-varoitukset poistuvat.
- Jos EMD:tä ei ole automaattisesti uudelleenyhdistetty e-lippuun (D-merkintä EMD:ssä), yhdistä ne uudelleen manuaalisesti: EWA/ASC/E1-2/TKT105-2411111111/E1-2 (ensimmäinen E1-2 = EMD:n kuponkinumerot, jälkimmäinen E1-2 = lipun kuponkinumerot).
Takaisinmaksu
Takaisinmaksuehdot etukäteen varatuille paikoille ovat erilliset lentohintojen takaisinmaksuehdoista. Maksettua paikkaa ei hyvitetä, mikäli matkustaja peruu lennon, muuttaa matkareittiä, siirretään korkeampaan matkustusluokkaan ylivaraustilanteen vuoksi tai jos hän ei sovellu istumaan valitsemalleen paikalle (varauloskäytäväpaikat).
Maksettu paikka hyvitetään vain, jos:
- Lentokone vaihdetaan ja Finnair ei onnistu sijoittamaan matkustajaa vastaavalle vaihtoehtoiselle paikalle.
- Matkustaja joudutaan siirtämään toiselle lennolle, eikä Finnair onnistu sijoittamaan häntä vastaavalle vaihtoehtoiselle paikalle.
- Matkustaja käyttää Finnair Plus -matkustusluokan korotuksen.