Nimenmuutokset

Viimeksi päivitetty:

Nimenmuutos tehdään kun matkustaja vaihtuu. Jos saman matkustajan nimeä korjataan, toimitaan nimenkorjausohjeistuksen mukaisesti.

Nimenmuutoksia voidaan tehdä vain liputetuille varauksille. Jos lippua ei ole kirjoitettu ja matkustaja vaihtuu, tulee tehdä uusi varaus sen hetken saatavuuden mukaisesti.

Nimenmuutos on mahdollinen Finnairin lipputyypeillä CLASSIC ja FLEX – mikäli nimenmuutos on sallittu, siitä kerrotaan erikseen hintaehdoissa.

Nimenmuutos on mahdollinen vain ennen ensimmäisen lennon lähtöä ja lipun tulee olla täysin käyttämätön.

  • Jos yhdellä lipulla on yhdistettyjä hintoja, tiukin nimenmuutossääntö pätee.
  • Keksityt nimet eivät ole sallittuja ja PNR peruuntuu automaattisesti.
  • Sallittu Finnairin ja Norran operoimilla AY-lennoilla.
  • Nimenmuutospyynnön on tultava alkuperäiseltä matkustajalta tai joissain tapauksissa varauksen tehneeltä henkilöltä (esim. matkasihteeri).
  • Jos matkustaja muuttuu, maksulliset lisäpalvelut kuten istuinpaikka ja lisämatkatavara eivät ole enää voimassa.
  • Vain Finnair voi päivittää nimielementtiä.
  • Nimenmuutosmaksu peritään EMD-S:llä niillä markkinoilla, joilla EMD on saatavilla.
  • Jos samalla PNR:llä on useita AY-lippuja (ja nimenmuutos on sallittu kaikilla lipuilla), nimenmuutosmaksu peritään lippukohtaisesti.

 

Nimenmuutosmaksut ja EMD-tiedot

Reitille sovellettava muutosmaksu on tarkistettavissa hintasäännön PE-osiossa. Maksu perustuu matkan lähtöpisteeseen ja se voidaan periä paikallisessa valuutassa, jos EMD-dokumentti on kirjoitettu eri maassa kuin mistä matka alkaa.

EMD-S palvelutunnus Amadeus-käyttäjille: NAME
Alakoodi (RFISC): D/115

Jos EMD kirjoitetaan muussa GDS:ssä kuin Amadeuksessa, lisää EMD-numero PNR:ään:
OS AY EMD 1058201141535 NAME CHANGE FEE

 

Nimenmuutosohje

AMADEUS PNR

  1. Ota yhteyttä Finnairin Agent Infoon. Jos PNR:ssä on Finnair Plus -numero, FQTV-rivi pitää poistaa ennen nimenmuutosta. Finnair lisää FO-elementin nimenmuutosta varten, poistaa FA-elementin ja muuttaa matkustajan nimielementtiä. Finnair lisää SSR CKIN “Name changed from xxxx to xxxx dd.mm.yy”

    Voit myös periä nimenmuutosmaksun ennen kuin otat yhteyttä Agent Infoon. Huomaathan, että nimenmuutosmaksu on perittävä samana päivänä, jolloin nimenmuutos tehdään PNR:ään.

  2. Peri maksu EMD-S NAME
    a. Luo SCV elementti:
         IUAYNN1NAMELONHEL
         --- TSM ---
         REMES/RIITTA MS
         2 SVC AY HK1 NAME
    b. Luo EMD-hinnoittelu eli TSM-P:
         TMC/VAY/L2
         Lisää maksu, kupongin arvo ja maksutapa (esimerkkisumma 50):
         TMI/F50/CV-50/FP-CASH

         Suomen sisäisen lentolipun nimenkorjauksen yhteydessä 10 % ALV on erotettava:                                                                  TMI/F45.45/X4.55YFGO/CV-45.45/FP-CASH 

         Lisää alkuperäinen lipunnumero:
         TMI/IC-TKT1054444333222
    c. Tulosta EMD

  3. Lisää FE-elementtiin “Name change” ja päivitä TST reissue-muotoon.
  4. Tee 0-euroinen lipunvaihto.

3rd PARTY PNR (Galileo/Sabre etc.) 

  1. Tee uusi varaus (alkuperäiset varausluokat). Jos alkuperäistä varausluokkaa ei ole saatavilla niin ota yhteyttä Agent Helpiin.
  2. Peri nimenmuutosmaksu EMD:lla ja lisää lipunnumero OSI-elementtinä.
  3. Hinnoittele varaus (alkuperäinen hinta, manuaalihinnoittelu tarvittaessa).
  4. Jos teet manuaalihinnoittelun:
    - Lisää FE-riville “original first issue DDMMMYY”.
    - Finnair lisää valtuutuksen SR OTHS ZZ-MANUAL PRICING DUE TO NAME CHG AUTH BY XX.
  5. Tee uusi lippu, peru alkuperäinen varaus ja informoi Finnairia.
  6. AY lisää SSR CKIN “Name changed from xxxx to xxxx dd.mm.yy."