Finnair NDC

NDC (New Distribution Capability) on IATA:n lanseeraama standardi, jonka tavoitteena on auttaa matkailualaa uudistumaan siten, että matkatoimistot pystyvät myymään lentoyhtiöiden tuotteita ja palveluita nykyaikaista teknologiaa hyödyntäen. Asiakkaat arvostavat entistä enemmän yksilöllistä palvelukokemusta ja toivovat lentotuotteiden ostokokemuksen sisältävän juuri heille tärkeitä ostopäätökseen vaikuttavia elementtejä helpolla tavalla esitettynä.

Finnair on ollut aktiivisesti mukana IATA:n NDC Leaderboard airlines -yhteisössä vuodesta 2016. Tämä yhteisö panostaa jatkuvasti NDC:n yhteiseen kehittämiseen siten, että NDC-standardi palvelee kaikkia mukana olevia matkailualan toimijoita ja tuo lisäarvoa kaikille. Tällä hetkellä Finnairilla on IATA:n NDC-ohjelman NDC@scale -tasosertifikaatti. 

Lisäarvo matkatoimistolle

NDC:n avulla lentotuotteiden myyntimalli matkatoimistojen kautta uudistuu, ja se mahdollistaa täysin uusia konsepteja kuten liputon matkustaminen tai dynaaminen hinnoittelu. NDC:n avulla matkatoimistot pystyvät tarjoamaan omille asiakkailleen yksilöllisen, mielekkään ostokokemuksen, jota he nykyään arvostavat.

NDC:n etuja ovat mm.:

• Pääsy kaikkiin Finnairin lipputyyppeihin, kuten Light-lippuihin
• Välttyminen lisäveloituksilta kulujen kattamiseksi
• Informatiiviset ja matkustajalle oleelliset tarjoukset
• Lisätuotteiden ja -palvelujen selkeä esillepano
• Uusien tuotteiden nopea ja helppo lanseeraus
• Uudet kokonaisuudet kuten tuotebundlet
• Muutostilanteiden helpompi hallinta
• Korkeampi asiakastyytyväisyys