Lippujen aikarajat
Varaukselle on muutama aikaraja, jotka on tiedostettava onnistuneen lipunkirjoittamisen varmistamiseksi.
Matkatoimistot hyötyvät niistä saamalla luotettavaa tietoa lipun kirjoitusaikarajoista varaushetkellä ja voivat antaa tarkkaa tietoa asiakkaalle.
Hintatakuun aikaraja
Hintatakuun aikaraja, jota kutsutaan myös TST (transitional stored ticket) -kelpoisuudeksi, on aikaraja, johon asti valittu hinta on voimassa. Vanhenemisen jälkeen varaus on hinnoiteltava uudelleen.
Hintatakuun voimassaolo
Useimmilla markkina-alueilla hintatakuun aikaraja on voimassa varauksen luontipäivän loppuun asti. Käytännössä tämä tarkoittaa, että jos lippua ei ole kirjoitettu samana päivänä, varaus on hinnoiteltava uudelleen. Jos asiakas haluaa odottaa lipunkirjoitusta, ilmoita hänelle, että hinta ja/tai verot saattavat muuttua.
Esimerkki:
- Markkina-alueesi mukaan TST on voimassa saman päivän loppuun asti.
- Olet tehnyt varauksen maanantaina ja hinnoitellut lipun hinnalla, joka vaatii lipunkirjoituksen viimeistään torstaina (lipunkirjoituksen aikaraja on 72 tuntia).
- Jos teet lipunkirjoituksen tiistaina, keskiviikkona tai torstaina, sinun on uusittava hinta.
Hintatakuun aikaraja ei määräydy lipunkirjoituksen aikarajan (TTL, ticketing time limit) mukaan.
Lipunkirjoituksen aikaraja
Lipunkirjoituksen aikaraja (TTL, ticketing time limit), jota kutsutaan myös maksuaikarajaksi (PTL, payment time limit), on aikaraja, jonka umpeutumista ennen lippu voidaan kirjoittaa. Vanhenemisen jälkeen lento-osuudet peruutetaan.
Joillakin hinnoilla, kuten matkanjärjestäjän hinnoilla , voi olla eri aikarajat lipunkirjoitukselle ja hintatakuulle, jotka voidaan tarkistaa hintasäännöistä.
Huomautuksia NDC-varauksista
Sekä hintatakuu että lipunkirjoituksen aikaraja luodaan automaattisesti varauksen luomisen jälkeen, ja ne näkyvät varausnäkymässä.
Jos hintatakuu (TST) vanhentuu, NDC-varaukset hinnoitellaan automaattisesti uudelleen ja uusi hintatakuun aikaraja luodaan, kun varaus noudetaan (avataan).
Tilauksen muutosilmoitus (OCN, order change notification) lähetetään ja näkyy alustalla, jossa varaus alun perin luotiin, kun jompikumpi näistä aikarajoista on saavutettu.
Huomautuksia Edifact-varauksista
OPW- ja OPC-elementit (Amadeus-edustajat) ja SSR ADTK (ei-Amadeus-edustajat) käsitellään välittömästi EOT:n /varauksen luomisen jälkeen ja asetetaan varaustoimiston jonoon käsittelyä varten.
Amadeus-edustajien osalta toimenpiteessä on kaksi osaa:
OPW – varoitus aikarajasta, joka muistuttaa lähestyvän lipun aikarajasta (käytetään vain, kun varatulla hinnalla on joustava aikaraja)
OPC – peruutuksen aikaraja tai viimeinen päivä kirjoittaa lippu. Jos lippua ei ole kirjoitettu ennen annettua päivämäärää ja kellonaikaa, lipun kirjoittamattomat osuudet peruutetaan
Kaikkien muiden GDS-käyttäjien aikaraja näkyy SSR ADTK -elementtinä.
Jos lippua ei kirjoiteta ennen aikarajan umpeutumista, osuudet peruutetaan ja PNR asetetaan varaustoimiston jonoon käsittelyä varten.