Nimenkorjaus

Nimenkorjauksen voi tehdä kätevästi chatbotin kautta, etenkin kun lähtöaika on yli 72 tunnin kuluttua. Jos haluat käyttää tätä vaihtoehtoa, avaa chat oikeasta alakulmasta, ja yksi oletuspainikkeista on olemassa olevan lipun Nimenmuutos tai -korjaus. Chat opastaa sinua koko prosessin ajan. Chatissa voi tehdä nimenkorjauksia ympäri vuorokauden. 

Lentolippu on virallinen asiakirja, jossa matkustajan nimen on vastattava täsmälleen hänen matkustusasiakirjassaan (passissa) olevaa nimeä. Jos matkustajan nimessä on kirjoitusvirheitä, se on korjattava. Finnairin edustajan tukipalvelu voi valtuuttaa nimenkorjauksen.

HUOMAUTUS! Joillakin lentoyhtiöillä (esimerkiksi JL, QR, AF) saattaa olla tekninen rajoitus muuttaa nimielementtiä, vaikka lento olisi varattu AY-koodilla. Edustajamme tukipalvelu antaa sinulle lisätietoja tällaisissa tapauksissa. 

Lisätietoja nimielementeistä eri tilanteissa on kohdassa Nimielementit sivulla.

Muu maailma EUR* 35
Intia INR -
Yhdysvallat USD 50
Kanada CAD 50

*Jos paikallinen valuutta ei ole euro, palvelumaksu muunnetaan paikalliseen valuuttaan.

Huomaa, että jos samalla PNR-nimellä on useita AY-lippuja, korjausmaksu peritään kustakin lipusta. Nimenkorjausmaksu voidaan periä joko ennen yhteydenottoa Finnairin matkatoimiston tukipalveluun tai sen jälkeen. Muista, että maksu on perittävä samana päivänä, jona nimi päivitetään PNR:ään.

Käytä tämän sivun oikeasta alakulmasta löytyvää NDC:n chat-toimintoa ja valitse aiheeksi ”NDC-tuki” tai ota puhelimitse yhteyttä matkatoimistojen tukikeskukseen. Yhteystiedot löytyvät täältä.

Nimenkorjausmaksu voidaan periä joko ennen yhteydenottoa Finnairin matkatoimiston tukipalveluun tai sen jälkeen edellyttäen, että se tehdään samana päivänä kuin nimi päivitetään PNR:ään.

  1. Peri nimenkorjausmaksu EMD-S NACO:lla (alakoodi (RFISC) on D/225)
    1. SCV-elementin luominen: IUAYNN1NACOLONHEL
    2. Luo TSM-P
      1. TMC/VAY/L4 (rivinumero, jossa SVC-elementti on)
      2. Lisää maksu, kupongin arvo ja maksutapa (esimerkkisumma 30): 
        TMI/F30/CV-30/FP-CASH 
        (jos kyseessä on Suomen kotimaanlennon lipun nimenkorjaus, 10 % ALV on erotettava TMI/F27.27/X2.73YFGO/CV-27.27/FP-CASH)
      3. Lisäys annettu tietojen yhteydessä: 
        TMI/IC-TKT1054444333222
    3. Kirjoita EMD
  2. Jos PNR sisältää kanta-asiakasnumeron, FQTV-linja on poistettava ennen nimen korjausta.
  3. Ota yhteyttä Finnairin matkatoimiston tukipalveluun chatin kautta ja valitsemalla vaihtoehto ”Nimenmuutos tai -korjaus olemassa olevaan palvelupyyntöön” ja noudata ohjeita. Jos matkan lähtöaika on alle 72 tunnin kuluttua, muista valita chatissa ”Lähtö aiemmin kuin 72 tunnin kuluttua” tai soita meille.
  4. Kun olemme saaneet kaikki tarvittavat tiedot (pääasiassa chatin kautta), me 
    – lisäämme FO-rivin nimen korjaamista varten
    – poistamme FA-rivin ja päivitämme matkustajan nimielementin 
    – lisäämme nimen korjauksen valtuutuksen
  5. Kun olet saanut Finnairilta vahvistuksen edetä, lisää FE-elementtiin ”Nimenkorjaus” ja valmistele TST uutta kirjoittamista varten. Muista lisätä kanta-asiakasnumero uudelleen ennen lipun kirjoittamista.
  6. Kirjoita lippu uudelleen (0eur uudelleenkirjoittaminen).
  1. Luo uusi PNR, alkuperäistä varausluokkaa voidaan käyttää. 
  2. Kerää nimenkorjausmaksu EMD-S NACO:sta ja lisää asiakirjan numero OSI-elementtinä OS AY EMD 1058201141535 NIMEN KORJAUSMAKSU. Käytettävä elementti riippuu GDS:stä. 
  3. Hinnoittele PNR, vanhaa hintaa voidaan käyttää (manuaalinen hinnoittelu sallittu). 
  4. Jos kyseessä on manuaalinen hinnoittelu, lisää ”alkuperäinen ensimmäinen kirjoitus DDMMMYY” FE-elementtiin. 
  5. Kirjoita uusi lippu. 
  6. Ota yhteyttä Finnairin matkatoimiston tukipalveluun tämän sivun oikeassa alakulmassa sijaitsevan chatin kautta ja valitse vaihtoehto ”Nimenmuutos tai -korjaus olemassa olevaan palvelupyyntöön” ja noudata ohjeita. Jos matkan lähtöaika on alle 72 tunnin kuluttua, muista valita chatissa ”Lähtö aiemmin kuin 72 tunnin kuluttua” tai soita meille. 
  7. Kun olemme saaneet kaikki tarvittavat tiedot (pääasiassa chatin kautta), me 
    – lisäämme valtuutuksen manuaaliselle hinnoittelulle: SR OTHS ZZ-MANUAL PRICING DUE TO NAME CORRECTION AUTH BY XX 
    – lähetämme sinulle vahvistuksen, jossa on valtuutus alkuperäisen lipun hyvitykseen 
  8. Peruuta alkuperäinen varaus ja jatka alkuperäisen lipun hyvittämiseen.

AY–hintaa käytetään:

  1. Luo uusi PNR (alkuperäistä varausluokkaa voi käyttää, jos se on käytettävissä uuden varauksen päivänä). 
  2. Kerää nimenkorjausmaksu EMD-S NACO:sta ja lisää asiakirjan numero OSI-elementissä OS AY EMD 1058201141535 NIMEN KORJAUSMAKSU. 
  3. Kirjoita uusi lippu. Jos alkuperäinen varausluokka on saatavilla, voidaan käyttää vanhaa hintaa (manuaalinen hinnoittelu sallittu). Jos kyseessä on manuaalinen hinnoittelu, lisää ”alkuperäinen ensimmäinen kirjoitus DDMMMYY” FE-elementtiin. Huomaa: Jos toisen lentoyhtiön alkuperäistä varausluokkaa ei ole saatavilla, käytetään uutta varausluokkaa ja hintaa, joita sovelletaan uuden varauksen päivämääränä. 
  4. Ota yhteyttä Finnairin matkatoimiston tukipalveluun tämän sivun oikeassa alakulmassa sijaitsevan chatin kautta ja valitse vaihtoehto ”Nimenmuutos tai -korjaus olemassa olevaan palvelupyyntöön” ja noudata ohjeita. Jos matkan lähtöaika on alle 72 tunnin kuluttua, muista valita chatissa ”Lähtö aiemmin kuin 72 tunnin kuluttua” tai soita meille. 
  5. Kun olemme saaneet kaikki tarvittavat tiedot (pääasiassa chatin kautta), me 
    – lisäämme valtuutuksen manuaaliselle hinnoittelulle: SR OTHS ZZ-MANUAL PRICING DUE TO NAME CORRECTION AUTH BY XX 
    – lähetämme sinulle vahvistuksen, jossa on valtuutus alkuperäisen lipun hyvitykseen uutta lippua ja nimenkorjausmaksua vastaan. 
  6. Peruuta alkuperäinen varaus ja jatka alkuperäisen lipun hyvittämiseen.

Yhdistelmähintaa (AY-hinta + OAL-hinta) käytetään:

  1. Luo uusi PNR (varausluokka käytettävissä uuden varauksen päivänä). 
  2. Kerää nimenkorjausmaksu EMD-S NACO:sta ja lisää asiakirjan numero OSI-elementtinä OS AY EMD 1058201141535 NAME CORRECTION FEE. 
  3. Kirjoita uusi lippu käyttämällä lipun kirjoituspäivänä voimassa olevaa hintaa. 
  4. Ota yhteyttä Finnairin matkatoimiston tukipalveluun tämän sivun oikeassa alakulmassa sijaitsevan chatin kautta ja valitse vaihtoehto ”Nimenmuutos tai -korjaus olemassa olevaan palvelupyyntöön” ja noudata ohjeita. Jos matkan lähtöaika on alle 72 tunnin kuluttua, muista valita chatissa ”Lähtö aiemmin kuin 72 tunnin kuluttua” tai soita meille. 
  5. Kun olemme saaneet kaikki tarvittavat tiedot (pääasiassa chatin kautta), lähetämme sinulle vahvistuksen, jossa on valtuutus alkuperäisen lipun hyvitykseen uutta lippua ja nimenkorjausmaksua vastaan.
  6. Peruuta alkuperäinen varaus ja jatka alkuperäisen lipun hyvittämiseen.