Usean kuljetusmuodon käyttö

LINJA-AUTOT

Finnairilla on linja-autoyhteys Turun ja Helsingin sekä Tampereen ja Helsingin välisillä reiteillä, ja niiden aikataulut on suunniteltu niin, että asiakkaat voivat siirtyä linja-autosta kansainvälisille lennoillemme tai lennoilta linja-autoyhteyteen. Turun ja Tampereen linja-autoaseman ja Helsinki-Vantaan lentoaseman väliset linja-automatkat kestävät noin kaksi tuntia yhteen suuntaan.

Linja-autoyhteydet Tampereen linja-autoasemalta (keskusta) ja Turun linja-autoasemalta (keskusta) Helsinki-Vantaan lentoasemalle/lentoasemalta ovat käytettävissä Helsinkiin/Helsingistä suuntautuvan lennon yhteydessä, ja ne on julkaistu 105-dokumentilla. On myös mahdollista ostaa bussilippu erikseen jatkolennolta (myös 105-dokumentilla), mutta on hyvä huomata, että tässä tapauksessa matkustajalla ei ole oikeutta käyttää Helsinki-Vantaan lentoaseman priority-palveluita, emmekä voi taata ehtimistä lennolle liikennehäiriötilanteissa.

Liityntäyhteydet ovat varattavissa NDC- ja GDS-kanavien kautta.

Lisätietoja ja ohjeita matkustajille on osoitteessa Finnair.com.

Varauksen kulku

Vaihdon bussilipun varaaminen uudessa varauksessa tapahtuu samalla tavalla kuin lentojen varaaminen. Muista valita Tampereen linja-autoasema (XTP) tai Turun linja-autoasema (XTZ) matkustajan matkakohteeksi.

Linja-autoyhteyden lisääminen olemassa olevaan lippuun käsitellään samalla tavalla kuin normaali uudelleenreititys. Vaihdon vähimmäisaika vaihtelee kohteen mukaan, ja saatavuus antaa sinulle oikean MCT:n.

Lisämatkatavarat, joita ei ole maksettu etukäteen, maksetaan lähtöselvitysautomaatilla HEL:ssä.

Lähtöselvitys

Bussimatkan lähtöselvitys voidaan tehdä samaan aikaan kuin lennon lähtöselvitys. Lähtöselvitys voidaan tehdä etukäteen verkkosivustomme tai Finnairin mobiilisovelluksen kautta. Asiakas näyttää tarkastuskortin linja-auton kuljettajalle.

Jos asiakas ei ole tehnyt lähtöselvitystä etukäteen, hän voi matkustaa bussissa lipullaan. Asiakkaan on sitten tehtävä lähtöselvitys lentoasemalla, jotta hän voi saada tarkastuskortin lennolle.

Häiriöt

Häiriötilanteen käsittely suoritetaan samoin kuin normaalisti; linja-auto katsotaan lennoksi, kun lippu on kirjoitettu 105-dokumentilla.

JUNAT

Finnair tukee linjojen välisiä yhteyksiä junille Edifact kautta. Näin Finnairin lento voidaan yhdistää junayhteyteen yhdellä lipulla.

Yhteistyö tapahtuu välittäjien kautta yhdistettyjen junaoperaattoreiden kanssa:

FlexFlight (W2) Deutsche Bahnin osalta
Accessrail (9B) usean muun junaoperaattorin osalta

Junayhteyden ”lentonumero” sisältää IATA-koodin W2 tai 9B eikä yksittäisen junaoperaattorin koodia.

FlexFlight (Deutsche Bahn)

Teemme yhteistyötä Deutsche Bahnin kanssa tarjotaksemme käteviä tapoja yhdistää junamatkat Finnairin lentoihin.

Deutsche Bahnille on kaksi interline-tuotetta: Rail&Fly ja tavallinen interline.

Rail&Fly: Interline-varaus tehdään IATA-koodille QYG (Saksan rautatiejärjestelmän yleinen koodi). W2-lentonumero on vain kuvitteellinen eikä vastaa todellista juna-aikataulua – se on periaatteessa avoin lippu mille tahansa DB:n liikennöimälle reitille. Lopullinen junalinja ja päivämäärä valitaan junan lähtöselvityksessä. Rail&Fly-lippu on voimassa päivää ennen/jälkeen tai lähtö-/saapumispäivänä. Rail&Fly-junasegmentin hinnoittelu on aina sama; ei ole väliä, onko junamatka pitkä ja nopea vai lyhyt ja hidas. Lisätietoja on saatavilla Deutsche Bahnin verkkosivustolla .
Tavallinen interline: Interline-varaus tehdään tietyn rautatieaseman IATA-koodiin/-koodista. Junalippu on voimassa vain varatulle junalle.

Varauksen kulku

Varaus luodaan flight+train-yhdistelmällä (lento- ja juna), joka on joko QYG:lle tai QYG:ltä (Rail&Flyn ”avoin” junaosuus) tai tietyn rautatieaseman IATA-koodilta tai IATA-koodille. Junalipun hinta sisältyy jo valitun Finnairin lennon hintaan, ja se on voimassa vain lentolipun yhteydessä. Varmista, että sinulla on riittävästi aikaa vaihtoon juna- ja lento-osuuksien välillä.
Huomaa, että “Rail & Fly” -tuotteessa ennen lähtöselvitystä matkustajan lipussa näkyy kuvitteelliset junan numero (alkaa ”W2”), lähtöpiste (QYG) ja junaosuuden ajat. Tämä ei ole kelvollinen lippu.
Junaosuuden lähtöselvitys voidaan tehdä heti lipunkirjoituksen jälkeen osoitteessa https://rail-checkin.com/#/login, ja QYG:n tapauksessa on valittava haluttu junayhteys.
Junapalveluita ei voi lisätä sen jälkeen, kun olet jo tehnyt lentovarauksen.
Eri matkustustapoja sisältäviä interline-matkoja, joissa on junaosuus, voidaan varata uudelleen samalla tavalla kuin muita interline-matkoja Finnairin hintasääntöjen mukaisesti. Jos lento varataan uudelleen junalipun noutamisen jälkeen, asiakkaan on vaihdettava junalippunsa rautatieaseman Deutsche Bahnin matkakeskuksessa (Reisezentrum).
Istumapaikkavaraukset ovat lisämaksullisia. Ota yhteyttä Deutsche Bahnin matkakeskukseen tai käy Deutsche Bahnin verkkosivustolla.

Tarkat tuote- ja lähtöselvitystiedot sekä Rail&Fly- että normaaleista interline-varauksista ovat saatavilla FlexFlight (W2) -verkkosivustolta https://w2ticketing.com/deutsche-bahn/

Varauksiin sovelletaan operoivan lentoyhtiön asettamia lippujen aikarajan (Ticket Time Limit (TTL)) varaussääntöjä.

Lähtöselvitys

Lähtöselvitys tehdään osoitteessa https://rail-checkin.com/#/login

Lähtöselvitys on avoinna välittömästi lipunkirjoituksen jälkeen ja sulkeutuu ennen junan lähtöä interline- ja codeshare-kohteissa ja QYG-asemien lähtöpäivänä klo 23.59.

Rail&Fly tapauksessa matkustaja voi valita halutun rautatieyhteyden lähtöselvityksen verkkosivustolta.

Häiriötilanne – juna on myöhässä ja matkustaja myöhästyy lennolta

Jos Rail&Flyä käytetään ensimmäisenä segmenttinä, lentoasemalle on saavuttava vähintään 2 tuntia ennen lennon lähtöä. Jos valitun junayhteyden on määrä saapua alle kaksi tuntia ennen aikataulun mukaista lähtöä, Finnair ei ole vastuussa myöhästyneestä lentoyhteydestä. Jos juna viivästyy, junan konduktööriltä tulee pyytää viivästystodistus, ja se tulee antaa todisteeksi, jotta Finnair voi varata lennon uudelleen.

Matkustajan on otettava yhteyttä paikalliseen Finnairin maakäsittelyedustajaan saadakseen apua lentoasemalla.
Jos junan ja lennon välillä on häiriöitä, EU:n asetusta 261/2004 ei sovelleta. Finnair varaa matkustajan seuraavalle AY-lennolle, mutta ei ole vastuussa lisäavusta tai korvauksista (esim. hotelli).

Matkustajan vastuulla on varata riittävästi aikaa lennon tai junan lähtöön.

Häiriötilanne – lento on myöhässä ja matkustaja myöhästyy junasta

Jos matkustaja ei ole vielä tehnyt lähtöselvitystä Rail&Flyn tapauksessa, hän voi valita myöhemmän junayhteyden.

Jos lähtöselvitys on jo tehty tietylle junayhteydelle tai Rail&Fly-junalle, matkustajan on mentävä rautatieaseman paikalliseen Deutsche Bahnin matkakeskukseen.

Accessrail (useita junaoperaattoreita)

Meillä on interline-lentoliikenneyhteydet AccessRail for Air & Rail -yhteyksillä, joiden avulla asiakkaat voivat varata lennon ja junayhteyden yhdelle lipulle.

Interline-varaus tehdään tietyn rautatieaseman IATA-koodiin/-koodista. Junalippu on voimassa vain varatulle junalle. Rail&Fly-tuote avoimella junayhteydellä ei ole saatavilla 9B:lle.

Lisätietoja saat osoitteesta https://www.accesrail.com/ ja valitsemalla haluamasi junanoperaattorin.

Varauksen kulku

Varaa Finnairin lento ja valitse juna sekä myös lähtö- tai määränpää rautatieaseman IATA-koodi. Valitun matkustusluokan hinnat näytetään samalla tavalla kuin kaikki lento–lento-yhteydet. Junalipun hinta sisältyy jo valitun reitin hintaan Finnairin lennon kanssa, ja se on voimassa vain lentolipun kanssa. Varmista, että sinulla on riittävästi aikaa vaihtoon juna- ja lento-osuuksien välillä.
Junasegmentin lähtöselvitys voidaan tehdä aikaisintaan 72 tuntia ennen junan lähtöä osoitteessa https://check-in.accesrail.com/.
Junapalveluita ei voi lisätä sen jälkeen, kun olet jo tehnyt lentovarauksen.
Eri matkustustapoja sisältäviä interline-matkoja, joissa on junaosuus, voidaan varata uudelleen samalla tavalla kuin muita interline-matkoja Finnairin hintasääntöjen mukaisesti. Jos lento varataan uudelleen junalipun noutamisen jälkeen, asiakkaan on muutettava junalippuaan rautatieasemalla.

Tarkat tiedot ovat saatavilla 9B-sivustolla:https://www.accesrail.com/

Varauksiin sovelletaan operoivan lentoyhtiön asettamia lippujen aikarajan (Ticket Time Limit (TTL)) varaussääntöjä.

Lähtöselvitys

Junasegmentin lähtöselvitys voidaan tehdä aikaisintaan 72 tuntia ennen junan lähtöä osoitteessa https://check-in.accesrail.com/.

Ennen matkaa asiakkaan on tulostettava junalippunsa tai tallennettava se mobiililippuna mobiililaitteelleen. PNR:ään sisältyy SSR-viesti, joka sisältää nämä tiedot.

Häiriötilanne – juna on myöhässä ja matkustaja myöhästyy lennolta

Matkustajan on otettava yhteyttä paikalliseen Finnairin maakäsittelyedustajaan saadakseen apua lentoasemalla.
Jos junan ja lennon välillä on häiriöitä, EU:n asetusta 261/2004 ei sovelleta. Finnair tekee uuden varauksen seuraavalle AY-lennolle, mutta ei ole vastuussa lisäavusta tai korvauksista (esim. hotelli).

Yleisesti on matkustajan vastuulla varata riittävästi aikaa lennon tai junan lähtöpaikkaan siirtymiseen.

Häiriötilanne – lento on myöhässä ja matkustaja myöhästyy junasta

Useimmissa tapauksissa lippu on voimassa myöhemmälläkin junalla. Jos haluat säilyttää määrätyn istumapaikan, tarkista asia paikallisesta junalipputoimistosta tai juna-asioista vastaavalta henkilöltä.