Ota yhteyttä
Finnair Easy on matkatoimistokumppaneiden portaalimme, joka on suunniteltu auttamaan ja ohjaamaan, mutta joskus tarvitaan ihmisten välistä vuorovaikutusta. Edustajamme tukipalvelu on tukenasi aina, kun sinulla on kysyttävää. Helpoin tapa ottaa meihin yhteyttä on avata chat-keskustelu Easy-sivun oikeassa alakulmassa olevasta Chat-kuvakkeesta. Maakohtaiset puhelinnumerot ja sähköpostiosoitteet löytyvät alta.
Kun otat yhteyttä edustajamme tukipalveluun, varmista, että IATA-numero on saatavilla.
Ilmoita myös, otatko yhteyttä NDC:n vai Edifactin varauksesta.
Aukioloajat
ma–pe klo 7.00–18.00
la–su 8.00–16.00
Aukioloajat paikallista aikaa. Ensisijainen palvelukieli on englanti.
Puhelinnumero
Sähköposti
Huomaa, että voimme vastata seuraaviin kyselyihin vain puhelimitse tai chatin kautta:
- Epäsäännöllisyyteen liittyvät ongelmat
- SSR-vahvistukset
- Erityismatkatavaroihin liittyvät tiedustelut
- Istuinpaikan ja lento-osuuden vahvistukset
- Muut kuin varausluokan vahvistukset
Emme pysty käsittelemään näitä aiheita sähköpostitse. Näin voimme tukea ja palvella asiakkaitamme paremmin ja nopeammin. Kiitos yhteistyöstäsi.
Jos kohtaat ongelmia tai virheitä työskennellessäsi NDC-alustoilla, ota ensin yhteyttä aggregaattoriisi.
Jos sinulla on kysyttävää GDS:n teknisistä ohjeista, ota yhteyttä GDS:n asiakastukeen.