Näkövammaiset (BLND)

Jos matkustaja on näkövammainen, tarvitaan ennakkoilmoitus. Tarvitsemme tiedon näkövammaisesta matkustajasta etukäteen, jotta voimme ennakoida hänen avuntarpeensa. Näkövammaiset matkustajat nousevat koneeseen ensimmäisenä ja heille annetaan henkilökohtaiset turvallisuusohjeet. Tarkista asiakkaalta minkälaista apua hän tarvitsee, ja ilmoita asiakkaalle kaikki varaukseen liittyvät asiat.

Jos matkustaja tarvitsee apua lääkkeiden ottamisessa, ruokailussa, WC-käynneillä tai kommunikoinnissa, hänellä on oltava koneessa oma henkilökohtainen avustaja.

Avustuspalvelun lisääminen näkövammaiselle matkustajalle

Lisää varaukseen SR BLND-elementti.

SSR-pyyntö vahvistetaan automaattisesti. Järjestelmä tarkistaa, että kiintiössä on tilaa.  

SSR-rivi vahvistetaan automaattisesti. Vahvistettu SSR BLND -elementti sisältää avustamisen lentoasemalla. Muita erityisavustuspalvelupyyntöjä ei tarvita, ellei apua tarvita myös liikkumisessa.

Lennolla voi olla enintään 6 näkövammaista matkustajaa ilman saattajaa. Jos määrä ylittyy, matkustajan on matkustettava oman saattajan kanssa. Yksi saattaja riittää kahdelle näkövammaiselle matkustajalle. 

Jos matkustaja on kuurosokea, hän tarvitsee aina henkilökohtaisen avustajan. Muussa tapauksessa on täytettävä avustuspyyntölomake lääketieteellistä selvitystä varten.

Näkövammainen matkustaja avustajakoiran kanssa

Vammaisten asiakkaiden mukana kulkeville avustajakoirille on pyydettävä vahvistus SR SVAN -pyynnöllä (palvelu-/avustajakoira). PETC-pyyntöä ei voi käyttää koulutettujen avustajakoirien yhteydessä.
Esimerkki SSR-pyynnöstä: SR SVAN - SEEING EYE DOG/S2-3/P1

Katso myös Avustus- ja palvelukoirat.

Näkövammaisten matkustajien istumapaikat

Näkövammaiselle matkustajalle ja yhdelle matkakumppanille samalla PNR:lla tarjotaan maksuton istumapaikka. Näkövammaiselle matkustajalle varataan ikkunapaikka. Huomioithan, että rivi jolla matkustaja istuu, voi muuttua toiminnallisista tai turvallisuuteen liittyvistä syistä, jopa lentokoneeseen nousun jälkeen.