同伴者のいないお子様

1人でご旅行のお子様には、同伴者のいない未成年のお客様向けサービス（UMNR）をご用意しています。このご案内サービスは、1人で旅行される5～11歳のお子様ができる限り安全でスムーズに旅行できるよう設定されています。同伴者のいないお子様向けサービスは、12～17歳のお子様が1人で旅行される場合も、それを選択した上でご利用いただけます。米国発着便を使って1人で旅行される15歳未満のお客様につきましては、同伴者のいないお子様向けサービスは必須となります。 

フィンエアーは、法律上の親または保護者による了解の下、出発空港におけるチェックインデスクから到着空港ロビーまで、1人で旅行されるお子様に対して責任を担います。 

このサービスは、フライトの予約時にご予約いただく必要があります。1人でご旅行のお子様へのサービスは有料となります。サービス料金は、ご搭乗のお客様単位および片道単位で徴収されます。

料金： 

フィンランド、スカンジナビア、バルト諸国：片道40ユーロ 
その他のヨーロッパ諸国：片道60ユーロ 
長距離便：片道120ユーロ 

未使用のUMNR料金は、航空券規定にかかわらず、全額払い戻し可能です。

5～11歳のお子様 

5～11歳のお子様が1人、もしくは他のお子様とご一緒に旅行される場合、同伴者のいないお子様向けサービスを必ずご予約ください。 

5歳以上のお子様が、12歳以上の家族とご一緒にフィンランド国内線を利用する場合には、同伴者のいないお子様向けサービスを使用せずに旅行することが許可されています。ご家族以外の方が同伴する場合、同伴するお客様は16歳以上である必要があります。 

国際線を使って5歳以上のお子様が16歳以上の家族とご一緒に旅行される場合、そのお子様は同伴者のいないお子様とは見なされません。ご家族以外の方が同伴する場合、同伴するお客様は18歳以上である必要があります。 

5歳未満の幼児 

5歳未満の幼児につきましては、国内線では16歳以上の家族が、また国際線では18歳以上の方が同伴する必要があります。

1人で旅行される青少年 

1人で旅行される12歳以上の青少年のお客様は、大人に同伴されることなくフィンエアー便をご利用いただけます。なお、米国発着便を使って1人で旅行される15歳未満のお客様につきましては、同伴者のいない未成年のお客様向けサービスは必須となります。予めご了承ください。 

フィンエアーでは、法律上の親または保護者の方の同意書を必要としておりませんが、一部の国では、こうした要件が適用される場合がございます。これらの要件につきましては、現地にある渡航先の領事館または大使館にお問い合わせください。同意書が必要な場合は、同意書の例（PDF）をご確認ください。 

1人で旅行される12～17歳の青少年のお客様についても、オプションで同伴者のいないお子様向けサービスをご利用いただけます。

手荷物規則 

一人で旅行をするお子様に対する手荷物許容量は、航空券の種類によって異なります。各種路線および座席クラスの手荷物規則について詳しくは、フィンエアー便の手荷物ページでご確認ください。追加手荷物は、トラベルサポートとしていつでもご購入いただけます。

予約する際の重要事項 

  • フィンエアーブランドの運賃（Flex、Classic、Light、Superlight）はすべて、全座席クラスでご利用いただけます。 AJB 運賃および SJB 運賃は、運賃規則（CD セクション）の情報に準じます。 
  • 割引運賃（小児運賃など）ではご利用いただけません。 
  • コードシェア便ではご利用いただけません。サービスをご利用いただけるのは、フィンエアーまたは Norra が運航し、フィンエアーが販売しているフライトのみとなります。 
  • 他の航空会社との乗り継ぎ便ではご利用いただけません。 
  • 復路便を使ってお子様が1人で旅行される場合、同伴者のいない未成年のお客様向けサービスは片道のみのご提供となります。TCP 情報が OSI に付記される必要があります。付記されていない場合、UM（同伴者のいないお子様）かどうか確認できません。 
  • 出発および到着時の UMNR の同伴者は、18歳以上であることが必要です。 
  • UMNR サービスは、同一予約上の全搭乗者（兄弟姉妹など）に対してリクエストする必要があります。それぞれのお子様の年齢を記載してください。 
  • UMNR サービスは、出発の48時間前までにリクエストする必要があります。出発の48時間前を過ぎてしまったリクエストの追加については、定刻どおりの取り扱いを保証できません。 
  • 非同伴小児運送申込書（UM Handling Advice form）は、事前に（遅くともチェックインまでに）記入しておく必要があります。 
  • 後になって、Finnair.com の[予約の管理]から付随サービスを購入することはできません。そのためご搭乗のお客様は、フライトを予約する際に付随サービスをすべて予約しているか必ずご確認ください。

当面の間、このサービスは Edifact を介した予約が必要です。UMNR サービスは搭乗者タイプが不明のため、NDC 経由では利用できません。

氏名項目および SR 情報 

NM1SMITH/JESSICA (IDUM08) 
SRUMNR-08 

12～17歳のお子様向け UMNR サービスの場合は、次の搭乗者タイプを使用してください。Bnn: 
NM1SMITH/JESSICA (B16) 
SRUMNR-16 

OS 項目の連絡先情報 

予約時に、お子様を見送る方と出迎える方の双方の連絡先（氏名、住所、電話番号）を次のように入力します。 

OS AY JOHN SMITH OXFORD STREET 128 32855 LONDON 020 7888 5623 
OS AY SARA SAARI LILJATIE 5 00260 HELSINKI 358 50 1234 555

EMD の詳細情報 

1人でご旅行のお子様向けサービスは有料です。上記を参照してください。

確定済み SR UMNR 行から得られた EMD で徴収される料金。 
Amadeus で FXG を使用した通常の価格設定。 
TSM のサブコード（RFISC）：0NJ。 
発行時にアソシエイテッド EMD-A が作成されます。 

Amadeus 1A、Galileo 1G、Worldspan 1P および Apollo 1V では、UMNR-EMD を発行できます。その他の GDS ユーザーの場合、発行については当分の間フィンエアーに問い合わせる必要があります。

5歳以上のお子様が、12歳以上の家族とご一緒にフィンランド国内線を利用する場合には、同伴者のいないお子様向けサービスを使用せずに旅行することが許可されています。ご家族以外の方が同伴する場合、同伴するお客様は16歳以上である必要があります。 

フィンランド国内では、最終深夜便（目的地に23:00以降に到着）の UMNR はご予約いただけません。深夜では、起こりうる問題（お子様を出迎える予定の方が来ないなど）に対応することが難しいためです。

同伴者のいないイタリア国籍のお子様には、イタリアの新法が適用されます。この法律により、1人で旅行する13歳以下のお子様は、正当な旅行書類を所持している場合を除き、両親が署名し、かつ警察による認証を受けた「宣誓供述書」を所持していなければなりません。イタリアの UMNR は、必要な宣誓供述書を所持せずにイタリア発着便をご利用になることはできません。 

Amadeus では、以下の情報は UMNR の PNR に反映されるものとします。 
AMADEUS の事例 
***************** 
SRUMNR-09 
OSAY U/ MALE/DOB 12NOV87/PASSPORT NBR /VISA CHECK 
OK/DECLARATION FORM COMPLETED 
OSAY U/ CTC LON MR/MRS JONES/PARENTS/23 THREADNEEDLE STREET/LONDON/0208 235 7866 
OSAY U/ CTC FCO MR TRUMP/UNCLE/1 THE TOWER/ROMA/39 06 3543 3436 
OSAY U/ CTC EMERGENCY 24 HOURS CONTACT FATHER MR JONES MOBILE 0039 547634567 

必要な全書類を入手する方法については、TIDFT/ROM/VI 上で最新情報をご確認いただけます。

スペイン国籍を持つ18歳未満のお客様が1人で旅行される場合、スペインを出国する際に、両親が作成した「親の許可証」を所持していなければなりません。 
この手続きは、スペインに帰国するスペイン人には適用されません。 
チェックイン時に許可証を確認いたします。

空港で 

空港係員がお子様をお引き受けする前に、ご記入が必要な重要書類がございます。そのため、空港には時間に余裕を持ってお越しください。お子様に付き添う大人の方は、いかなる場合においてもフライトが出発するまでは空港でお待ちいただく必要があります。 

多くの空港では、親または保護者の方は、出発ゲートまでお子様に付き添えます。ただし、これは空港当局の方針によって異なり、許可の可否については、チェックイン時にお問い合わせいただけます。セキュリティチェックを通過して出発ゲートまで付き添う場合には、親または保護者の方は、有効なパスポートの所持が必要です。許可証を受領した場合でも、付き添いの方がセキュリティチェックやパスポートチェックを通過する際には、ご自分のパスポートその他有効な旅行関係書類（航空券以外）を提示していただくことになります。 

ご注意！UMNRの乗り継ぎは、HEL（AY-AY）に限られます。フィンランド国内にある他の空港や海外の空港では乗り継ぎはできません。例えば、UMNRはHEL-TKU-MHQ ではご利用いただけません。HEL-MHQ 直行便を使用していただく必要があります。 

搭乗中 

同伴者のいないお子様には、優先搭乗サービスをご提供し、早めに機内にご案内できるようにしています。乗務員は、お子様が安心して座席に着き、機内持込手荷物を収納できるようお手伝いさせていただきます。法律上の親または保護者の方は、フライトが出発するまで空港に留まるようにしてください。パスポートを所持している付き添いの方は、ヘルシンキ空港の出発ゲートまでお子様に同伴することが可能です。その際にはチェックインデスクの地上係員にご相談ください。 

運航予定の混乱 

運航予定に混乱（遅延や欠航）が発生した場合、フィンエアーはお子様のお世話をし、次の手順をご案内し、常時お子様から目を離さないようにいたします。付き添いの方には、最新情報を含むすべての情報を必ずお伝えいたします。 

フライト中 

機内でのお世話 

フライト中は、客室乗務員がお子様に目を配り、快適かつ安全にお過ごしいただけるよう、フライト全体を通じて必要なものをすべてご用意いたします。 

機内食 

2時間以上を要するヨーロッパ便では、同伴者のいない未成年のお客様向けサービスとして、機内食メニュー（セットメニュー以外）から提供される無料の軽食が含まれています。長距離便では、風味豊かな温かい機内食をご用意しております。ブルーベリージュースと飲料水は、機内食サービスが付かない超短距離便を除き、全便無料でご利用いただけます。 

お子様は、Nordic Kitchen の機内食メニューから、軽食やソフトドリンクをご購入いただけます。インターネット接続のあるフライトでは、Visa Electron でお支払いいただけます。お子様はご自宅からおやつを持参することもできます。 

機内エンターテインメント 

長距離便の機内エンターテインメントには、お子様向けの映画、TVシリーズ、音楽、ゲームなどの幅広いコンテンツを取りそろえ、フライト全体を通じてお楽しみいただけます。 

乗り継ぎ空港にて 

UMNR の乗り継ぎは、ヘルシンキ空港（AY-AY）に限られます。フィンランド国内にある他の空港や海外の空港では乗り継ぎはできません。例えば、UMNRはHEL-TKU-MHQ ではご利用いただけません。HEL-MHQ 直行便を使用していただく必要があります。 

乗り継ぎ時間中 

お子様が同日のフィンエアー便に乗り継ぐ場合、乗り継ぎ便を待つ間、地上係員がお子様のお世話をいたします。 

目的地の空港にて 

到着ロビーへのご案内 

フライトが目的地の空港に到着すると、フィンエアーの地上係員が入国審査から手荷物受取エリア、到着ロビーまで、お子様に同行します。地上係員はお子様と同じ言語を話さない場合もありますが、常にお子様から目を離さず、お子様の安全を確保します。お子様が到着ロビーで指定された法律上の親または保護者の方に面会した際には、法律上の親または保護者の方の身元を確認してから、その場を離れます。