搭乗者の連絡先

IATA 決議 830d によると、フライトの遅延や欠航について搭乗者に通知するなど、非営利目的の場合に備え、連絡先情報を用意しておく必要があります。 

搭乗者連絡先情報は、お客様に関連情報を提供するため、別の自動化システムによって使用されています。これには、お客様の予約に関する書類（航空券、EMD、旅程表）および欠航、遅延に関する通知の送付が含まれます。項目は、予約や個々のお客様に関わる可能性があり、いつ連絡先項目の対象を個人およびPNR全体とするべきか特定することが重要です。

NDC 予約に関する手順 

搭乗者の詳細な連絡先は、予約時に入力してもらう必要があります。当面の間、NDC チャンネルを介して予約が行われた後には、連絡先情報を追加または変更することはできません。搭乗者の連絡先情報は、予約の管理または代理店ヘルプデスクへの連絡を通じて常時更新できます。 

Edifact 予約に関する手順 

搭乗者の連絡先情報は、以下の例に従って、SR CTCとして追加する必要があります。詳しい連絡先は、AP行などに追加して挿入できます。 

SR CTCM 項目としての携帯電話番号
SR CTCE 項目としてのEメールアドレス

*携帯電話番号またはEメールの後に、お好みの言語を規定することが可能です。ただし、これはオプション扱いの追加情報です。 

お客様が詳しい連絡先の提供を拒否した場合：SR CTCR 項目を使用

Amadeus における事例：SRCTCR-REFUSED/P1 

GDS における Edifact 特有の入力については、ご利用の GDS ヘルプデスクまでお問い合わせください。