予約の取り扱い

氏名項目

あらゆる状況下で氏名項目が正確に挿入され、航空券に記載された氏名と搭乗者の渡航書類に記載された氏名が一致することを確認することが重要です。

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氏名の訂正

搭乗者の氏名は、渡航書類に記載されている氏名と完全に一致している必要があります。搭乗者の氏名に誤記があった場合、訂正する必要があります。

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氏名の変更

搭乗客が変更となる際には、氏名の変更が必要です。氏名の変更は、発券済みの予約に限り可能です。

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搭乗者の連絡先

搭乗者連絡先情報は、お客様に関連情報を提供するため、別の自動化システムによって使用されています。これには、お客様の予約に関する欠航、遅延通知も含まれます。

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キャンセル待ちリスト

キャンセル待ちリストは Edifact を介して作成可能で、J、W、Y クラスに適用されます。可能な場合は常時、座席は自動的に確定となります。

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情報項目

特定の情報項目が予約に含まれる場合があります。例として、法人のお客様を特定する場合や、別々の予約をリンクさせる場合です。

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