氏名の変更

氏名の変更は、出発まで72時間以上ある場合には、チャットボットを介して手軽に処理できます。このオプションを使用するには、右下隅のチャットを開き、初期設定ボタンのひとつ、既存航空券の氏名変更または訂正を使用します。チャットがプロセス全体のご案内を務めます。氏名変更のためのチャットサービスは、24時間年中無休です。


氏名の変更は、搭乗者が変更となった際に行います。搭乗者自身の氏名を訂正する場合は、氏名の訂正に関する手順を参照してください。 
氏名の変更は、発券済みのご予約のみ可能です。予約が発券されず、搭乗者が変更になった場合、現在の空席状況で新しい PNR が作成されます。 
氏名の変更は、フィンエアー CLASSIC および FLEX 券種運賃をお支払いの場合に可能です。氏名変更の可否は、常に運賃の注記に記載しています。 
氏名の変更は、最初のフライトが出発する前の、全くの未使用の航空券に限り可能です。

ご利用条件 

  • 1枚の航空券で運賃を組み合わせている場合は、最も条件の厳しい氏名訂正規定を適用いたします。 
  • 偽名を使用することはできません。偽名のPNRは自動的にキャンセルされます。 
  • AY および Norra が販売し運航するフライトで認められます。氏名の変更は、AY が別の航空会社から航空機/乗務員を借りるウェットリース方式のフライト（HEL-MAD および HEL-BCN 路線における Iberia 航空など）についても許可されます。 
  • 氏名の変更は、本来搭乗すべきお客様からの、または場合によって予約を行った人（秘書、旅行代理店担当者など）からリクエストされる必要があります。 
  • 氏名が変更された場合、追加手荷物や座席などの有料サービスは失効します。 
  • 氏名項目を更新できるのはフィンエアーだけです。 
  • EMD が利用可能な場合は、氏名の変更/訂正手数料は EMD-S で徴収されます。 
  • 同一のPNRで複数の AY 航空券の場合（かつすべての航空券で氏名の変更が許可されている場合）、航空券1枚ごとに氏名訂正手数料が適用されます。 

氏名変更手数料 

路線に適用される手数料は、特典運賃（NDC の場合）または運賃規定のPEセクション（Edifact の場合）に記載されています。 
手数料は出発地に基づいて算出されます。出発国以外で EMD 文書が発行された場合は、手数料を現地通貨に換算できます。 
氏名変更手数料は、フィンエアー代理店ヘルプデスクにご連絡をいただく前または後のいずれでもお支払いいただけます。この手数料は、PNR の氏名訂正当日に徴収する必要があることにご留意願います。

このページの右下隅にある専用のNDCチャットラインをご利用ください。チャットで「NDC Support」を選択するか、お電話でフィンエアー代理店ヘルプデスクにお問い合わせください。連絡先はこちら。

氏名変更手数料は、PNR の氏名変更当日に限り、フィンエアー代理店ヘルプデスクへの連絡前または連絡後のどちらでも徴収可能です。

  1. EMD-S NAME（サブコード（RFISC）はD/115）で氏名変更手数料を徴収 
    1. a. SVC 項目の作成：IUAYNN1NAMELONHEL
    2. TSM-Pの作成：
      1. TMC/VAY/L2（SVC項目の行番号）
      2. 手数料、クーポンの額面＆支払方法を追加（50の場合）：
        TMI/F50/CV-50/FP-CASH 
        （FI国内航空券の氏名変更の場合、10%の VAT は別扱いにする必要があります：TMI/F45.45/X4.55YFGO/CV-45.45/FP-CASH） 
      3. 情報に関連する発券済み航空券番号を追加します。 
        TMI/IC-TKT1054444333222
    3. EMD を発行します
  2. フリークエントフライヤー番号が PNR に含まれている場合、氏名を変更する前に FQTV 行を削除する必要があります。 
  3. チャットを介してフィンエアー代理店ヘルプデスクに連絡し、「既存航空券の氏名変更または訂正」オプションを選択して、手順に従ってください。72時間以内に出発する場合には、チャットで「72時間以内に出発」を選択するか、電話でご連絡ください。 
  4. 必要な情報すべてを（主にチャットを介して）受領した後、フィンエアーは、 
    - 氏名変更用に FO 行を追加 
    - FA 行を削除し、搭乗者の氏名項目を変更 
    - SSR CKIN「Name changed from xxxx to xxxx dd.mm.yy」を追加 
  5. フィンエアーから手続きを進める確認書を受領したら、FE 項目に「氏名の変更」を追加し、TST の再発行に向けて準備します。 
  6. 航空券を再発行します（差額を伴わない再発行）。
  1. 新しい PNR を作成します。当初の予約クラスを使用できます。 
  2. EMD で氏名変更手数料を徴収し、OSI 項目に文書番号を挿入します：OS AY EMD 1058201141535 NAME CHANGE FEE 使用される項目は GDS により異なります。 
  3. PNR の料金を設定します。当初の運賃を使用できます（手動の料金設定が可能）。 
  4. 手動による料金設定の場合、FE項目に「original first issue DDMMMYY」を追加します。 
  5. 新しい航空券を発行し、元の予約をキャンセルします。 
  6. このページの右下隅にあるチャットを介してフィンエアー代理店ヘルプデスクに連絡し、「既存航空券の氏名変更または訂正」オプションを選択して、手順に従ってください。72時間以内に出発する場合には、チャットで「72時間以内に出発」を選択するか、電話でご連絡ください。 
  7. 必要な情報すべてを（主にチャットを介して）受領した後、フィンエアーは、
    - 手動による価格設定の承認を追加します：SR OTHS ZZ-MANUAL PRICING DUE TO NAME CHG AUTH BY XX 
    - SSR CKIN「Name changed from xxxx to xxxx dd.mm.yy」を追加 
    - 当初の航空券の払い戻しを承認する旨の確認書をお送りします