氏名の訂正

氏名の訂正は、出発まで72時間以上ある場合には、チャットボットを介して手軽に処理できます。このオプションを使用するには、右下隅のチャットを開き、初期設定ボタンのひとつ、既存航空券の氏名変更または訂正を使用します。チャットがプロセス全体のご案内を務めます。氏名訂正のためのチャットサービスは、24時間年中無休です。 

航空券は公的な書類です。搭乗者の氏名は、搭乗者の旅行書類（パスポート）に記載されている氏名と一致していなければなりません。搭乗者の氏名に誤記があった場合、訂正する必要があります。氏名の訂正は、フィンエアー代理店ヘルプデスクから承認を得ることが可能です。

ご注意！一部の航空会社（JL、QR、AFなど）では、フライトの予約にAYコードが使用されている場合でも、氏名項目の変更が技術的に制限されている場合がございます。こうした場合、詳しい情報はフィンエアー代理店ヘルプデスクからお知らせします。 

状況が異なる場合の氏名項目について詳しくは、氏名項目ページをご覧ください。

その他すべての国 ユーロ* 35
インド INR –
米国 米ドル 50
カナダ カナダドル 50

*現地通貨がユーロでない場合、サービス料は現地通貨に換算されます。

同じ PNR で複数の AY 航空券をご利用の場合、航空券1枚ごとに氏名訂正手数料がかかります。氏名訂正手数料は、フィンエアー代理店ヘルプデスクにご連絡をいただく前または後のいずれでもお支払いいただけます。この手数料は、PNR の氏名訂正当日に徴収する必要があることにご留意願います。

このページの右下隅にある専用の NDC チャットラインをご利用ください。チャットで「NDC Support」を選択するか、お電話で代理店ヘルプデスクにお問い合わせください。連絡先はこちら。

氏名訂正手数料は、PNR の氏名訂正当日に限り、フィンエアー代理店ヘルプデスクへの連絡前または連絡後のどちらでも徴収可能です。

  1. EMD-S NACO（サブコード（RFISC）は D/225）で氏名訂正手数料を徴収
    1. SVC 項目の作成：IUAYNN1NACOLONHEL
    2. TSM-P の作成
      1. TMC/VAY/L4（SVC 項目の行番号）
      2. 手数料、クーポンの額面＆支払い方法を追加（30の場合）： 
        TMI/F30/CV-30/FP-CASH 
        （FI 国内航空券の氏名訂正の場合、10%の VAT は別扱いにする必要があります：TMI/F27.27/X2.73YFGO/CV-27.27/FP-CASH）
      3. 情報に関連する発券済み航空券番号を追加します。 
        TMI/IC-TKT1054444333222
    3. EMD を発行します
  2. フリークエントフライヤー番号が PNR に含まれている場合、氏名を訂正する前に FQTV 行を削除する必要があります。
  3. チャットを介してフィンエアー代理店ヘルプデスクに連絡し、「既存航空券の氏名変更または訂正」オプションを選択して、手順に従ってください。72時間以内に出発する場合には、チャットで「72時間以内に出発」を選択するか、電話でご連絡ください。
  4. 必要な情報すべてを（主にチャットを介して）受領した後、フィンエアーは、 
    - 氏名訂正用に FO 行を追加
    - FA 行を削除し、搭乗者の氏名項目を更新 
    - 氏名訂正承認を追加
  5. フィンエアーから手続きを進める確認書を受領したら、FE 項目に「氏名の訂正」を追加し、TST の再発行に向けて準備します。航空券を発行する前に、フリークエントフライヤー番号を再度追加することを忘れないでください。
  6. 航空券を再発行します（差額を伴わない再発行）。
  1. 新しい PNR を作成します。当初の予約クラスを使用できます。 
  2. EMD-S NACO で氏名訂正手数料を徴収し、OSI 項目に文書番号を挿入します。例：OS AY EMD 1058201141535 NAME CORRECTION FEE。使用される項目は GDS により異なります。 
  3. PNR の料金を設定します。当初の運賃を使用できます（手動の料金設定が可能）。 
  4. 手動による料金設定の場合 – FE 項目に「original first issue DDMMMYY」を追加します。 
  5. 航空券を新規発行します。 
  6. このページの右下隅にあるチャットを介してフィンエアー代理店ヘルプデスクに連絡し、「既存航空券の氏名変更または訂正」オプションを選択して、手順に従ってください。72時間以内に出発する場合には、チャットで「72時間以内に出発」を選択するか、電話でご連絡ください。 
  7. 必要な情報すべてを（主にチャットを介して）受領した後、フィンエアーは、 
    - 手動による価格設定の承認を追加します：SR OTHS ZZ-MANUAL PRICING DUE TO NAME CORRECTION AUTH BY XX 
    - 当初の航空券の払い戻しを承認する旨の確認書をお送りします 
  8. 以前の予約をキャンセルし、当初の航空券の払い戻しに進みます。

AY スルー運賃は、次の場合に使用します。

  1. 新しい PNR を作成します（新規予約当日に利用可能な場合は、以前の予約クラスが使用される場合があります）。 
  2. EMD-S NACO で氏名訂正手数料を徴収し、OSI項目に文書番号を挿入します。例：OS AY EMD 1058201141535 NAME CORRECTION FEE。 
  3. 航空券を新規発行します。従前の予約クラスが利用可能な場合は、以前の運賃を使用できます（手動による価格設定が可能です）。手動による料金設定の場合 – FE 項目に「original first issue DDMMMYY」を追加します。注：他の航空会社で従前の予約クラスが利用できない場合は、新規予約の当日に適用される新しい予約クラスと運賃が使用されます。 
  4. このページの右下隅にあるチャットを介してフィンエアー代理店ヘルプデスクに連絡し、「既存航空券の氏名変更または訂正」オプションを選択して、手順に従ってください。72時間以内に出発する場合には、チャットで「72時間以内に出発」を選択するか、電話でご連絡ください。 
  5. 必要な情報すべてを（主にチャットを介して）受領した後、フィンエアーは、 
    - 手動による価格設定の承認を追加します：SR OTHS ZZ-MANUAL PRICING DUE TO NAME CORRECTION AUTH BY XX 
    - 新規航空券および氏名訂正手数料に対応するため、当初の航空券の払い戻し承認確認書をお送りします。 
  6. 以前の予約をキャンセルし、当初の航空券の払い戻しに進みます。

組み合わせ運賃（AY 運賃+ OAL 運賃）を使用する場合：

  1. 新しい PNR を作成します（新しい予約の日に利用可能な予約クラス）。 
  2. EMD-S NACO で氏名訂正手数料を徴収し、古い PNR の OSI 項目に文書番号を挿入します。例：OS AY EMD 1058201141535 NAME CORRECTION FEE。 
  3. 航空券の発行日に適用される運賃を使用し、新規航空券を発行します。 
  4. このページの右下隅にあるチャットを介してフィンエアー代理店ヘルプデスクに連絡し、「既存航空券の氏名変更または訂正」オプションを選択して、手順に従ってください。72時間以内に出発する場合には、チャットで「72時間以内に出発」を選択するか、電話でご連絡ください。 
  5. 必要な情報すべてを（主にチャットを介して）受領した後、フィンエアーは、新規航空券および氏名訂正手数料に対応するため、当初の航空券の払い戻し承認確認書をお送りします
  6. 以前の予約をキャンセルし、当初の航空券の払い戻しに進みます。