車いす向け介助

移動が困難なお客様向けの車いす介助サービスには、空港内での移動補助があります。また、必要に応じて、航空機との往復または座席との往復のお手伝いも承ります。 ​

車いす介助サービスは無料です。 

車イスや歩行補助器具を機内にお持ち込みいただくことができます。追加料金は一切かかりません。ただし、出発時刻の48時間前までに該当の器具についてご連絡いただいたうえで、航空機の貨物室に該当の器具用のスペースがあることが条件となります。

車いす(WCMP/WCBD/WCBW/WCLB)

• 手動または電動式
• 折りたたみの可否
• 電池の種類。湿電池、乾電池、リチウム電池 
• 寸法（長さx幅x高さ）および重量

フィンエアーは、電池の取り外しに関する指示が必要であることをお客様にお伝えください。これは、言語またはその他の理由により、お客様ご自身の意思疎通が困難である場合は特に重要です。電池には制限条件を適用する場合がありますのでご注意ください。  

車椅子が大型／重く、航空機タイプがATR/エンブラエルの場合、小型航空機の制限に注意してください。

車椅子／移動式機器にリチウムイオン電池が搭載されている場合は、各リチウムイオン電池のワット時（Wh）定格量についてお尋ねください。お客様が答えられない場合は、お客様に車いす／装置のユーザー用マニュアルを確認していただくか、製造元にお問い合わせしていただいてください。

シニアカー（電動カート）などの重量機材は、チェックインの際にお預けください。車いすをお持ちでないお客様は、空港に一般利用向けの車いすがございます。

移動補助器具(MOBA)：

• 移動補助器具の種類をお知らせください（歩行器、シャワーチェアなど。手動の歩行補助器具のみ可）。
• 折りたたみの可否
• 寸法（長さ x 幅 x 高さ）および重量

お客様がバッテリー式および手動車いす/移動補助器具の両方をお持ちの場合は、正しいコード（SR WCBDおよびSR WCMP/MOBA）を使用して車椅子をリクエストしてください。 
例えば、2台の手動車いすがある場合、2台目の車いすはSSR MOBAとして予約し、「車いす」というコメントを添えて、寸法、重量を入力します。

車いすを利用して旅行されるお客様は、ヨーロッパ路線をご利用の場合は遅くとも出発時刻の45分前まで、大陸間路線の発着便をご利用の場合は遅くとも出発時刻の50分前までに出発ゲートへお越しください。

NDCによる予約手順

当面の間、車いす向け介助はフィンエアーのみが予約に追加できます。出発の48時間前までにスペシャルアシスタンスフォームにご記入ください。または、代理店ヘルプデスクにお問い合わせください。

EDIFACTによる予約手順

空港内で必要な介助の種類を次からお選びください。お客様がご自身の車いす／歩行補助器具をお使いの場合、該当する車いすまたは歩行補助器具の種類コードを選択し、そのサイズと重量を追加してください。

ご希望の介助および車いすの種類は手動で確定する必要があるため、お申込みはできる限り出発の48時間前までに行ってください。

お客様ご自身の車いすまたはその他の移動補助器具をお持ちの場合は、正しい車いすまたは移動補助器具コードを選択してください。