聴覚障がい(DEAF)のあるお客様

聴覚障がいのあるお客様は、必ず事前にお知らせください。聴覚障がいのあるお客様は、ご支援の準備をいたしますので、必ず事前にお知らせください。聴覚障がいのあるお客様には、最初に搭乗して個別で安全に関する指示を受けていただきます。必要な支援の種類をお客様に確認し、予約に関するあらゆる問題についてお客様に伝えてください。

聴覚障がいのあるお客様への追加支援サービス

予約に SR DEAF 項目を追加します。
このSSR 行は通知のみを目的とし、自動的に確定します。空港でご支援が必要なお客様の場合は、SSRリクエストにその情報を次のように追加してください。SR 聴覚障がい - 空港 /P1/S3 で支援が必要。

視覚聴覚障がいのあるお客様には、付添い人の介助が不可欠です。そうでない場合は、健康状態を確認する特別支援フォームにご記入いただく必要があります。
 

補助犬を同伴する聴覚障がいのあるお客様

障害のあるお客様に同伴する補助犬は、SR SVAN（介助犬/補助犬）としてお申し付けください。PETCリクエストは、訓練を受けた補助犬と一緒に使用することはできません。
SSRリクエストの例：SR SVAN - 聴導犬/S2-3/P1

補助犬および介助犬も参照してください。

聴覚障がいのあるお客様の座席

聴覚障がいのあるお客様と同じPNR内の同伴者1名は、無料で座席をご利用いただけます。聴覚障がいのあるお客様は、窓側の座席にお座りいただきます。運航上、安全上、またはセキュリティ上の理由により、航空機に搭乗した後でも、搭乗者の座席列を変更する場合があることをご了承ください。