視覚障害者（BLND）

お客様に視覚障がいがある場合は、事前にお知らせください。視覚障がいのあるお客様が支援を必要とされるかを予測するために、事前にお客様に関する情報が必要です。視覚障がいのあるお客様は、最初に搭乗し、個人の安全に関する指示を受けます。必要な支援の種類をお客様に確認し、予約に関するあらゆる問題についてお客様に伝えてください。

医薬品の服用、食事、トイレへの移動、コミュニケーションに支援が必要な場合は、お客様ご自身のパーソナルアシスタントを機内にお連れください。 

視覚障がいのあるお客様の支援サービスの追加 

予約にSR BLND項目を追加します。

SSRリクエストは自動的に確定されます。利用可能な割り当てがあることがシステムによって確認されます。

SSRラインは自動確認されます。SSR BLNDの確定項目には、空港での支援が含まれます。移動に支援を必要とされる場合を除き、支援についてその他の特別なサービスのリクエストはありません。

付き添いなしでご搭乗いただけるお客様は、最大6名様までです。この人数を超える場合は、付き添いの方と一緒に旅行していただく必要があります。視覚障がいのあるお客様2名様に付き添いの方お一人で十分です。 

目と耳の不自由なお客様は、必ずパーソナルアシスタントが必要です。それ以外の場合は、お客様の健康状態の確認のためにスペシャルアシスタンスフォームに記入していただく必要があります。

補助犬を同伴する視覚障がいのあるお客様 

障害のあるお客様に同伴する補助犬は、SR SVAN（介助犬/補助犬）としてお申し付けください。PETCリクエストは、訓練を受けた補助犬と一緒に使用することはできません。
SSRリクエストの例：SR SVAN – 盲導犬/S2-3/P1

補助犬および介助犬も参照してください。

視覚障がいのあるお客様の座席 

視覚障がいのあるお客様と、同じPNR内の同伴者1名が無料でお座りいただけます。視覚障がいのあるお客様は、窓側の座席にお座りいただけます。搭乗者の座席列は、航空機に搭乗した後でも、運航上、安全上、またはセキュリティ上の理由により変更される場合がございます。