氏名の変更
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氏名の変更は、ご搭乗者が変更となった際に行います。ご搭乗者自身の氏名を訂正する場合は、氏名の訂正に関する説明をご参照ください。
氏名の変更は、発券済みのご予約のみ可能です。ご予約が発券されず、ご搭乗者が変更になった場合、現在の空席状況で新しいPNRが作成されます。
氏名の変更は、フィンエアー CLASSIC および FLEX 券種運賃をお支払いの場合に可能です。氏名変更の可否は、常に運賃の注記に記載しています。
氏名の変更は、最初のフライトが出発する前の、全くの未使用の航空券に限り可能です。
- 1枚の航空券で運賃を組み合わせている場合は、最も条件の厳しい氏名訂正規定を適用いたします。
- 偽名を使用することはできません。偽名のPNRは自動的にキャンセルされます。
- AYおよびNorraが運航するAY便で可能です。
- 氏名の変更は、本来搭乗すべきお客様からの、または場合によって予約を行った人（秘書、旅行代理店担当者など）からリクエストされる必要があります。
- 氏名が変更された場合、追加手荷物や座席などの有料サービスは失効します。
- 氏名項目を更新できるのはフィンエアーだけです。
- EMDが利用可能な場合は、氏名の変更／訂正手数料はEMD-Sで徴収されます。
- 同一のPNRで複数のAY航空券の場合（かつすべての航空券で氏名の変更が許可されている場合）、航空券1枚ごとに氏名訂正手数料が適用されます。
氏名訂正手数料およびEMDに関する詳細
路線に適用される手数料は、運賃規定のPEセクションに記載されています。手数料は出発地に基づいて算出されます。出発国以外でEMD文書が発行された場合は、手数料を現地通貨に換算できます。
Amadeusユーザー用のEMD-Sサービスコード：NAME
サブコード(RFISC)：D/115
サービスがAmadeus以外のGDSで発行された場合は、以下のようにPNRにEMD番号を追加します。
OS AY EMD 1058201141535 NAME CHANGE FEE
氏名訂正手続きの手順（ステップ毎）
AMADEUS PNRの場合
- フィンエアーのエージェント情報にお問い合わせください。FQTVがPNRに含まれている場合、氏名を変更する前にFQTV行を削除する必要があります。フィンエアーが、氏名変更用のFO行を追加し、FA行を削除して、お客様の氏名項目を変更します。フィンエアーはまた、SSR CKIN「Name changed from xxxx to xxxx dd.mm.yy」を追加します。
フィンエアーエージェント情報へのご連絡に先立ち、氏名訂正手数料の徴収を選択することも可能です。氏名訂正手数料は、PNRの氏名を変更した同じ日に徴収される必要がある点にご留意願います。 - EMD-S NAMEでの氏名訂正手数料の徴収
a. SCV項目を作成します。IUAYNN1NAMELONHEL
-- TSM ---
REMES/RIITTA MS
2 SVC AY HK1 NAME
b. TSM-Pを作成：
TMC/VAY/L2（SVC要素がある行番号）
手数料、クーポン価格、支払い方法を追加（金額の例：50）：
TMI/F50/CV-50/FP-CASH
フィンランド国内線航空券の名前を変更する際は、必ず10%VATを分離請求： TMI/F45.45/X4.55YFGO/CV-45.45/FP-CASH
情報に関連して発行を追加：
TMI/IC-TKT1054444333222
c。EMDを発行 - 「Name change」をFE項目に追加し、再発行用のTSTを準備します。
- 航空券を再発行します（差額を伴わない再発行）。
他社のPNR（Galileo／Sabreなど）の場合
- 新しいPNRを作成します。当初の予約クラスを使用できます。
- EMDで氏名訂正手数料を徴収し、OSI項目に文書番号を加えます。使用される項目はGDSにより異なります。
- PNRの料金を設定します。当初の運賃を使用できます（手動の料金設定が可能）。
- 手動での料金設定の場合
– FE項目に「original first issue DDMMMYY」を追加します。
– フィンエアーが承認を追加します。SR OTHS ZZ-MANUAL PRICING DUE TO NAME CHG AUTH BY XX. - 新しい航空券を発行し、元の予約をキャンセルしてフィンエアーに通知します。
- フィンエアーが、SSR CKIN「Name changed from xxxx to xxxx dd.mm.yy」を追加します。