氏名の訂正

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航空券は公的な書類です。搭乗者の氏名は、搭乗者の旅行書類（パスポート）に記載されている氏名と一致する必要があります。搭乗者の氏名に誤記があった場合、訂正する必要があります。氏名の訂正は、フィンエアーのエージェント情報によって承認されます。

  • 名は1つのみで十分です。
  • AE/A、OE/O => 訂正不要。（たとえば、MAKINENともMAEKINENとも書ける場合）。
  • Päivi Hanneleのように名が2つにわかれている場合、またはPäivi-Hanneleのように名が2つの部分で構成されている場合、PNRでは、PAIVI、PAEIVI、HANNELE、PAIVIHANNELE、PAEIVIHANNELEのいずれも使用できます。

これらは、旅客の目的地、出発地、経由地が米国の場合にも適用されます。

注意：DOCSでは、氏名は、パスポートの機械読取部分に記載されている氏名（以下）と全く同じつづりにする必要があります。PAEIVI HANNELE MAEKINEN.

 

氏名訂正サービス料 

（氏名の訂正を行なう国によって異なります）

フィンランド、スウェーデン、ノルウェー、デンマーク ユーロ 30*
チェコ共和国 CZK 675
ハンガリー HUF 8000
ポーランド PLN 110
その他のヨーロッパ諸国 ユーロ 25*
米国 米ドル 25
カナダ カナダドル 25
香港 香港ドル 500
インド INR –
日本 日本円 4,000
中国 中国元 400
韓国 韓国ウォン 50,000
シンガポール シンガポールドル 80
タイ タイバーツ 2,000
オーストラリア オーストラリアドル 65
アラブ首長国連邦 ディルハム 150
*または現地通貨の同等額。

同じPNRで複数のAY航空券をご利用の場合、航空券1枚にごとに氏名訂正手数料がかかります。 

 

氏名訂正手続きの手順（各段階）

Amadeusユーザー用のサービスコード：NACO
EMD発行理由コードおよびサブコード（EMD-S）：D/225

サービスがAmadeus以外のGDSで発行された場合は、以下のようにPNRにEMD番号を追加します。
OS AY EMD 1058201141535 NAME CORRECTION FEE

AMADEUS PNRの場合

  1. フィンエアーのエージェント情報にお問い合わせください。FQTVがPNRに含まれている場合、氏名を訂正する前にFQTV行を削除する必要があります。フィンエアーが、氏名訂正用のFO行を追加し、FA行を削除して、お客様の氏名項目を更新します。フィンエアーは、氏名訂正の承認を追加します。
    また、フィンエアーのエージェント情報に問い合わせる前に、氏名訂正手数料を徴収することもできます。氏名訂正手数料は、PNRの氏名を変更した同じ日に徴収される必要があることにご留意願います。
  2. EMD-S NACOで氏名訂正手数料を徴収
    a. a. SVC項目の作成：IUAYNN1NACOLONHEL
    ---- TSM ---
    REMES/RIITTA MS
    2 SVC AY HK1 NACO

    b. TSM-P作成
    TMC/VAY/L2（SVC項目のある行番号）

    手数料、クーポン価値、支払い方法を追加（例：金額30）：
    TMI/F30/CV-30/FP-CASH
    フィンランド国内線航空券の氏名訂正手数料は、必ずVAT10%を分離請求：                                                            TMI/F27.27/X2.73YFGO/CV-27.27/FP-CASH  

     情報に関連して発行を追加：
    TMI/IC-TKT1054444333222

    c. Issue EMD
  3. 「Name correction」をFE項目に追加し、再発行用のTSTを準備します。航空券を発行する前に、FQTVの行を再度追加することを忘れないでください。
  4. 航空券を再発行します（差額を伴わない再発行）。

他社のPNR（Galileo/Sabreなど）の場合

  1. 新しいPNRを作成します。当初の予約クラスを使用できます。
  2. フィンエアーに連絡していただくと、新しい名前の新しい航空券に対して元の航空券の全額払い戻しの承認を挿入します。「SR OTHS ZZ-FULL REFUND AND NEW TKT DUE TO NAME CORRECTION AUTH BY XX」
  3. EMD-S NACOで氏名訂正手数料を徴収し、OSI項目に文書番号を挿入します。例：OS AY EMD 1058201141535 NAME CORRECTION FEE 使用される項目はGDSにより異なります。
  4. PNRの料金を設定します。当初の運賃を使用できます（手動の料金設定が可能）。
  5. 手動での料金設定の場合
    – FE項目に「original first issue DDMMMYY」を追加します。
    – フィンエアーが承認を追加します。SR OTHS ZZ-MANUAL PRICING DUE TO NAME CORRECTION AUTH BY XX.
  6. 旅行代理店が、新しい航空券を発行し、元の予約をキャンセルし、フィンエアーに通知します。

他社のPNR（Galileo/Sabreなど）の場合 AY およびその他の航空会社（OAL）のフライトを含む

AYスルー運賃は、次の場合に使用します。

  1. フィンエアーが、新しい航空券および氏名訂正手数料に対して全額払い戻しを承認します。
  2. フィンエアーが、払い戻しの承認者をSSRとして入力します。
    「SR OTHS ZZ-FULL REFUND AND NEW TKT DUE TO NAME CORR AUTH BY XX」 
  3. 新しいPNRを作成します（新しい予約の日に利用可能な場合は、元の予約クラス）。
  4. EMD-S NACOで氏名訂正手数料を徴収し、OSI項目に文書番号を挿入します。例：OS AY EMD 1058201141535 NAME CORRECTION FEE
  5. PNRの料金を設定します。当初の運賃を使用できます（手動の料金設定が可能）。
    注：OALの元の予約クラスが利用できない場合は、新しい予約クラスと、新しい予約日に適用される運賃が使用されます。
  6. 手動での料金設定の場合
    – FE項目に「original first issue DDMMMYY」を追加します。
    – フィンエアーが承認を追加します。SR OTHS ZZ-MANUAL PRICING DUE TO NAME CORR AUTH BY XX.
  7. 新しい航空券を発行し、AYに通知します。

組み合わせ運賃（AY運賃+ OAL運賃）を使用する場合：

  1. フィンエアーが、新しい航空券および氏名訂正手数料に対して全額払い戻しを承認します。
  2. フィンエアーが、払い戻しの承認者をSSRとして入力します。
    「SR OTHS ZZ-FULL REFUND AND NEW TKT DUE TO NAME CORR AUTH BY XX」
  3. EMD-S NACOで氏名訂正手数料を徴収し、古いPNRのOSI項目に文書番号を挿入します。例：OS AY EMD 1058201141535 NAME CORRECTION FEE
  4. 新しいPNRを作成します（新しい予約の日に利用可能な予約クラス）。
  5. 航空券の発行日に適用される運賃を使用して、新しい航空券を発行し、フィンエアーに新しい航空券番号を通知します。