姓名更正

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机票属于正式文件，机票上的乘客名字必须与其旅行文件（护照）上的名字拼写完全匹配。如果乘客姓名拼写有误，则需要更正。姓名变更可由芬兰航空代理信息授权。

  • 一个名字即可。
  • AE/A, OE/O => 无需更正。（例如，MAKINEN 一名也可写为 MAEKINEN）。
  • 两个独立的名字 Päivi Hannele 或“两部分”名字 Päivi-Hannele：在 PNR 中可写为 PAIVI/PAEIVI/HANNELE/PAIVIHANNELE/PAEIVIHANNELE。

这些规定同样适用于往返于美国或者途经美国的乘客。

注：文件中的名字必须与护照的机器可读行中的名字拼写完全一致：PAEIVI HANNELE MAEKINEN。

 

姓名更改服务费 

（根据更正姓名的国家/地区而定）

芬兰、瑞典、挪威和丹麦 EUR 30*
捷克共和国 CZK 675
匈牙利 HUF 8000
波兰 PLN 110
欧洲其它地区 EUR 25*
美国 USD 25
加拿大 CAD 25
香港 HKD 500
全球航空 INR –
日本 JPY 4,000
中国 CNY 400
韩国 KRW 50,000
新加坡 SGD 80
泰国 THB 2,000
澳大利亚 AUD 65
阿联酋 AED 150
*或等值的当地货币

请注意，如果同一 PNR 上有多张 AY 机票，则需按机票支付姓名更正费。 

 

姓名变更手续 - 详细步骤

Amadeus 用户的服务代码：NACO
EMD 发布原因代码和子代码 (EMD-S)：D/225

如果服务除了在 Amadeus 中也在其他 GDS 中发布，则在 PNR 中添加 EMD 号码：
OS AY EMD 1058201141535 NAME CORRECTION FEE

AMADEUS PNR

  1. 联系芬兰航空代理商信息。如果 PNR 包含 FQTV，则需要在更正姓名之前删除 FQTV 行。芬兰航空添加 FO 行以变更姓名，删除 FA 行并更新乘客姓名项。芬兰航空添加姓名更正授权信息。
    您也可以在联系芬兰航空代理商信息之前选择收取姓名更正费。请记住，姓名更正费必须在 PNR 中姓名更新的当天收取。
  2. 在 EMD-S NACO 处收取姓名更正费
    a. 创建 SCV 项：IUAYNN1NACOLONHEL
    --- TSM ---
    REMES/RIITTA MS
    2 SVC AY HK1 NACO

    b. 创建 TSM-P
    TMC/VAY/L2(SVC 要素所在的行号）

    添加费用、票面价值和付款方式（示例金额 30）：
    TMI/F30/CV-30/FP-CASH  
    对于芬兰航空国内机票的姓名更改，10% 的增值税需要进行分隔：                                                            TMI/F27.27/X2.73YFGO/CV-27.27/FP-CASH  

    添加已出机票，并使用信息：
    TMI/IC-TKT1054444333222

    c. 签发 EMD
  3. 添加“Name correction”至 FE 项并准备 TST 以重新出票。请切记在出票前再次添加 FQTV 行。
  4. 重新出票 (0 欧元)。

第 3 方 PNR（Galileo/Sabre 等）

  1. 创建新的 PNR，可使用原始的预订舱位。
  2. 联系芬兰航空，芬兰航空AY 根据使用新姓名的新机票插入原始机票全额退款授权信息：SR OTHS ZZ-FULL REFUND AND NEW TKT DUE TO NAME CORRECTION AUTH BY XX。
  3. 在 EMD-S NACO 处收取姓名更正费并在 OSI 项 OS AY EMD 1058201141535 NAME CORRECTION FEE 中插入文件编号。根据 GDS 使用项。
  4. 进行 PNR 定价，可使用旧的票价（允许手动定价）。
  5. 如果是手动定价
    - 请在 FE 项中添加“原始首发 DDMMMYY”。
    – 芬兰航空添加授权：SR OTHS ZZ-MANUAL PRICING DUE TO NAME CORRECTION AUTH BY XX。
  6. 旅行社开具新票、取消原始预订并通知芬兰航空。

第 3 方 PNR（Galileo/Sabre 等） 包括 AY 和其他航空公司 (OAL) 航班

使用 AY 联运票价：

  1. 芬兰航空将授权全额退款，但要收取新机票的费用和姓名更正费。
  2. 芬兰航空插入授权方信息进行 SSR 退票退款：
    SR OTHS ZZ-FULL REFUND AND NEW TKT DUE TO NAME CORR AUTH BY XX。 
  3. 创建新的 PNR（原始预订舱位【若在新预订当天可能的话】）。
  4. 在 EMD-S NACO 处收取姓名变更费并在 OSI 项 OS AY EMD 1058201141535 NAME CORRECTION FEE 中插入文件编号。
  5. 进行 PNR 定价，可使用旧的票价（允许手动定价）
    注意：若原始预订舱位已没有空位，则应使用新预订舱位以及新舱位当日适用的票价。
  6. 如果是手动定价
    - 请在 FE 项中添加“原始首发 DDMMMYY”。
    – 芬兰航空添加授权：SR OTHS ZZ-MANUAL PRICING DUE TO NAME CORR AUTH BY XX。
  7. 开具新机票，并通知芬兰航空。

使用组合票价（AY 票价+ OAL 票价）：

  1. 芬兰航空授权全额退款，但要收取新机票的费用和姓名更正费。
  2. 芬兰航空插入授权方信息进行 SSR 退票退款：
    SR OTHS ZZ-FULL REFUND AND NEW TKT DUE TO NAME CORR AUTH BY XX。
  3. 在 EMD-S NACO 处收取姓名更正费并在旧 PNR 的 OSI 项 OS AY EMD 1058201141535 NAME CORRECTION FEE 中插入文件编号。
  4. 创建新的 PNR（可在新预订当天预订舱位）。
  5. 使用出票当天适用的票价签发新机票，并向芬兰航空通报新机票编号。