听力障碍 (DEAF)

如果乘客有听力障碍，需提前通知。我们需要提前了解关于听障乘客的信息，以便预测他们是否需要帮助。听障乘客将优先登机，并得到个人安全说明。请与客户确认所需要的协助类型，并将与预订有关的所有事宜通知客户。

为听障乘客添加协助服务

在预订中添加 SR DEAF 项。
请注意，此 SSR 线路仅供参考，并将被自动确认。如果乘客在机场需要帮助，请在 SSR 请求中添加信息：SR DEAF - 在机场/P1/S3 需要帮助。

如果乘客是盲聋人，他们始终需要一名私人助理。否则，必须填写特殊帮助表格，以便获取医疗许可。
 

携带协助犬的听力障碍乘客

陪同残障乘客的协助犬应作为 SR SVAN（服务/协助犬）申请。PETC 申请不得用于经过训练的协助犬。
SSR 申请示例：SR SVAN - 助听犬/S2-3/P1

另请参阅协助犬和服务犬。

听障乘客的座位安排

听障乘客和同一 PNR 中的一位旅行同伴可免费入座。听障乘客将坐在靠窗座位上。请注意，即使登机后，由于运营、安全或安保原因，乘客就座的排可能会发生变化。