Dold funktionsnedsättning (DPNA)

Senast uppdaterad:

DPNA-assistans kan begäras för personer med intellektuella eller utvecklingsmässiga funktionsnedsättningar eller liknande svårigheter (t.ex. Alzheimers, Downs syndrom, autism, demens, kognitiv funktionsnedsättning eller andra inlärningssvårigheter), men som ändå är självständiga och själv kan ta hand om alla sina fysiska behov ombord på flygplanet.

DPNA-tjänsten kan också ordnas när en passagerare har en tillfällig funktionsnedsättning, t.ex. har brutit armen och inte kan bära något.

Passagerare med bekräftad DPNA-service får assistans på avreseflygplatsen, transferflygplatsen och ankomstflygplatsen.

Kunder med DPNA-assistans bör kunna ta hand om följande:

  • att klara sig själv vid väntan vid avgångsgaten
  • personlig omvårdnad under flygresan, som att äta och ta medicin
  • personlig omvårdnad vid toalettbesök
  • själv ta sig i eller ur sätet
  • ta sig till en nödutgång utan hjälp
  • kommunicera med besättningen om säkerhetsfrågor
  • lossa säkerhetsbältet
  • få fram och ta på sig en flytväst
  • anpassa en syrgasmask

Om kunden inte kan hantera ovannämnda uppgifter och är i behov av konstant övervakning måste kunden resa med en egen ledsagare. 


Så här bokar du

När du bokar lägger du till koden SSR DPNA i bokningen och förklarar funktionsnedsättningen (t.ex. Alzheimer eller autism) i beskrivningsfältet. Det här gäller även för code-share-flyg.  
Exempel på SSR-begäran: SR DPNA - AUTISM/S2-3/P1

Lägg till bekräftelse på att kunden kan ta hand om sina personliga behov under flygresan på OSI-raden:
OS AY PSGR KAN TA HAND OM SIG SJÄLV UNDER FLT