Namnkorrigering

Flygbiljetten är ett officiellt dokument där passagerarens namn måste överensstämma exakt med namnet i dennes resedokument (pass). Om passagerarens namn har stavats fel måste det rättas till. Namnkorrigeringen kan godkännas av Finnair Agent Info.

• Det räcker med ett förnamn.
• AE/A, OE/O => ingen korrigering krävs. (Namnet MAKINEN kan till exempel även skrivas MAEKINEN).
• Två separata förnamn Päivi Hannele eller dubbelnamn Päivi-Hannele: i PNR:en går det bra att skriva PAIVI/PAEIVI/HANNELE/PAIVIHANNELE/PAEIVIHANNELE.

Detta gäller även när passageraren reser till/från/via USA.

Obs! I DOCS måste namnet stavas exakt som på den maskinellt läsbara raden i passet: PAEIVI HANNELE MAEKINEN.

Serviceavgifter för namnkorrigering 

(enligt det land där namnkorrigeringen görs)

Observera att en namnkorrigeringsavgift tillkommer per biljett vid flera AY-biljetter på samma PNR. 

Namnkorrigeringsprocedur – steg för steg

Servicekod för Amadeus-användare: NACO
EMD-KOD Orsak till utfärdande och underkod (EMD-S): D/225

Om tjänsten utfärdas i annan GDS än i Amadeus, lägg till EMD-nummer i PNR:
OS AY EMD 1058201141535 NAME CORRECTION FEE

AMADEUS PNR

1. Kontakta Finnair Agent Info. Om PNR:en inkluderar FQTV måste FQTV-raden tas bort innan namnet korrigeras. Finnair lägger till en FO-rad för namnkorrigering, raderar FA-raden och uppdaterar passagerarnamnelementet. Finnair lägger till ett godkännande för namnkorrigeringen.
   Du kan också välja att ta ut namnkorrigeringsavgiften innan du kontaktar Finnair Agent Info. Kom ihåg att namnkorrigeringsavgiften måste tas ut samma dag som namnet uppdateras i PNR:en.
2. Ta ut namnkorrigeringsavgiften på EMD-S NACO
   a. Skapa SCV-element: IUAYNN1NACOLONHEL
   --- TSM ---
   REMES/RIITTA MS
   2 SVC AY HK1 NACO
   
   b. Skapa TSM-P
   TMC/VAY/L2 (radnummer där SVC-element är)
   
   Lägg till avgift, kupongvärde och betalningssätt (t.ex. belopp 30): 
   TMI/F30/CV-30/FP-CASH  
   För namnkorrigeringsavgiften måste 10 % moms separeras på inrikes FI-biljett:                                                             TMI/F27.27/X2.73YFGO/CV-27.27/FP-CASH  
   
   Lägg till utfärdat biljettnummer i informationen:
   TMI/IC-TKT1054444333222
   
   c. Utfärda EMD
3. Lägg till ”Name correction” i FE-elementet och förbered TST för nytt utfärdande. Kom ihåg att lägga till FQTV-raden på nytt innan biljetten utfärdas.
4. Återutfärda biljetten (0 € återutfärdande).

TREDJE PARTS PNR (Galileo/Sabre osv.)

1. Skapa en ny PNR, ursprunglig bokningsklass kan användas.
2. Kontakta Finnair som kommer att infoga ett godkännande till full återbetalning av ursprungsbiljetten mot en ny biljett med nytt namn, SR OTHS ZZ-FULL REFUND AND NEW TKT DUE TO NAME CORRECTION AUTH BY XX.
3. Ta ut namnkorrigeringsavgiften på EMD-S NACO och infoga dokumentnumret i ett OSI-element OS AY EMD 1058201141535 NAME CORRECTION FEE. Vilket element som ska användas beror på GDS.
4. Prissätt PNR, gammalt biljettpris kan användas (manuell prissättning tillåten).
5. Vid manuell prissättning
   – Lägg till ”original first issue DDMMMYY” i FE-elementet.
   – Finnair lägger till godkännande: SR OTHS ZZ-MANUAL PRICING DUE TO NAME CORRECTION AUTH BY XX.
6. Researrangören utfärdar en ny biljett, avbokar den ursprungliga bokningen och informerar Finnair om det.

TREDJE PARTS PNR (Galileo/Sabre osv.) INKLUSIVE AY + ANDRA FLYGBOLAGS (OAL) FLYG

AY:s through fare-biljettpris används:

1. Finnair ska ge godkännande för full återbetalning, mot ny biljett och namnkorrigeringsavgift.
2. Finnair infogar Auth-by för återbetalning som SSR: 
   SR OTHS ZZ-FULL REFUND AND NEW TKT DUE TO NAME CORR AUTH BY XX. 
3. Skapa en ny PNR (ursprunglig bokningsklass, om tillgänglig på dagen för den nya bokningen).
4. Ta ut namnkorrigeringsavgiften på EMD-S NACO och infoga dokumentnumret i ett OSI-element OS AY EMD 1058201141535 NAME CORRECTION FEE.
5. Prissätt PNR:en, gammalt biljettpris kan användas (manuell prissättning tillåten) 
   Obs! Om den ursprungliga OAL-bokningsklassen inte är tillgänglig ska ny bokningsklass och nytt biljettpris som gäller vid det nya bokningsdatumet användas.
6. Vid manuell prissättning
   – Lägg till ”original first issue DDMMMYY” i FE-elementet.
   – Finnair lägger till godkännande: SR OTHS ZZ-MANUAL PRICING DUE TO NAME CORR AUTH BY XX.
7. Utfärda en ny biljett och informera AY om den.

Kombinationspris (AY-biljettpris + OAL-biljettpris) används:

1. Finnair ger godkännande för full återbetalning, mot ny biljett och namnkorrigeringsavgift.
2. Finnair infogar Auth-by för återbetalning som SSR: 
   SR OTHS ZZ-FULL REFUND AND NEW TKT DUE TO NAME CORR AUTH BY XX.
3. Ta ut namnkorrigeringsavgiften på EMD-S NACO och infoga dokumentnumret i ett OSI-element OS AY EMD 1058201141535 NAME CORRECTION FEE i den gamla PNR:en.
4. Skapa en ny PNR (bokningsklassen som är tillgänglig på dagen för den nya bokningen).
5. Utfärda en ny biljett med det biljettpris som gäller vid datumet för biljettutfärdandet och informera Finnair om det nya biljettnumret.