乘客联系方式
![](/resource/image/3498532/landscape_ratio16x9/1000/563/6581e7d0b9cede7dad62915900b25d28/92288E396BEFFBD6E3F4D9D627E2CE4C/finnair-helsinki-airport-terminal-man-and-boy-walking-v3.jpg)
![](/resource/image/3498532/landscape_ratio3x2/600/400/701322f792541238dc632faa837d31a6/59BFE6EE3873C90C7077AC9EF3127BBD/finnair-helsinki-airport-terminal-man-and-boy-walking-v3.jpg)
根据 IATA 第 830d 号决议,必须提供联系方式,用于非商业目的(例如,向乘客告知航班延误或取消)。
不同自动化系统使用乘客联系信息为客户提供相关信息。这包括发送有关客户预订的文件(机票、EMD、行程)和中断通知。元素可以是预订的,也可以是客户特定的,重要的是要指明联系人元素在什么时候应针对个人,在什么时候应针对整个 PNR。
NDC 预订说明
预订时需输入乘客联系方式。目前,在通过 NDC 渠道创建预订后,无法添加或更改联系方式。乘客联系方式可随时通过管理预订或联系代理人服务台进行更新。
Edifact 预订说明
必须根据以下示例将乘客联系方式添加为 SR CTC。联系方式可以另外插入,例如在 AP 行。
手机号码作为 SR CTCM 元素
电子邮件地址作为 SR CTCE 元素
*可以在手机号码或电子邮件地址之后定义首选语言。但是,这是可选的额外信息。
如果客户拒绝提供任何联系方式:使用 SR CTCR 元素
例如在 Amadeus:SRCTCR-REFUSED/P1
对于 GDS 中的特定 Edifact 条目,请联系您自己的 GDS 服务台。