隐性残疾 (DPNA)

对于有智力或发展障碍及类似困难（例如，老年痴呆症、唐氏综合症、自闭症、痴呆、认知障碍或其他学习障碍），但有自理能力、可独立在飞机上照顾自己身体的残疾人士，可申请 DPNA 帮助。

如果乘客因临时残疾（例如，手臂折断）而无法携带任何物品，也可安排 DPNA 服务。

在出发机场、中转机场和抵达机场，已确认 DPNA 服务的乘客都将获得帮助。

获得 DPNA 协助的乘客应能够处理以下事项：

• 在登机口等候时自理
• 飞行期间的个人护理，例如进食和服药
• 如厕时的个人护理
• 就座时独立坐下和起立
• 在无人协助的情况下到达紧急出口
• 与机组人员沟通安全事宜
• 松开安全带
• 找到并穿上救生衣
• 戴上氧气面罩

如果客户对于上述任务无法自理，且需要不断的监护，则必须与自己的陪同人员同行。 

通过 NDC 预订说明

目前，DPNA 只能由芬兰航空添加到预订中，请最晚在出发前 48 小时填写特殊帮助表，或联系代理服务台寻求进一步协助。

OSI 行可在预订时添加：

OS AY PSGR CAN TAKE CARE OF HIM/HERSELF DURING FLT (OS AY 乘客在乘机期间可以自理)

注意！如果您的服务提供商已实施该功能，则可以在 NDC 中添加 OSI 行。如果您的预订工具中不可添加 OSI 行，我们的代理服务台可以为您添加。

通过 EEDIFACT 预订说明

预订时，请添加 SSR DPNA 代码，并在描述字段说明残障情况（例如，老年痴呆症、自闭症）。这同样适用于代码共享航班。 

SSR 申请示例： 

SR DPNA - AUTISM/S2-3/P1

在 OSI 行中添加确认，确认客户在飞行期间能够自理： 

OS AY PSGR CAN TAKE CARE OF HIM/HERSELF DURING FLT (OS AY 乘客在乘机期间可以自理)