旅行社须知
Finnair Plus 为客户和旅行社提供的服务：
+358 300 871 161 （1.70 欧元/基本通话费 + 本地网络费）
周一至周五 08：00–18：00
开放时间以芬兰时间为准。
我们建议在预订时将乘客的 Finnair Plus 或其他合作航空公司的会员编号输入预订中，但之后也可以添加。
如通过 NDC 预订，请注意：
预订中的乘客姓名必须与 Finnair Plus 帐户中的姓名一致，否则订单创建将失败。
目前，无法通过 NDC 在创建订单后添加会员编号。客户可以随时在 Finnair.com 上添加会员编号，或者通过联系我们的代理帮助台让旅行社添加。
当帐户持有人以外的其他人员询问以下问题时，Finnair Plus 要求提供委托书：
- 对帐户信息进行变更（例如，变更地址）
- 查询积分余额
- 为家庭成员预订奖励航班（如果该会员不与其家庭成员同行）。
如果会员之外的其他人（例如，旅行社）为该会员预订独自旅行或与同伴同行，则无需委托书。
这些条款始终有效，直至另行通知。如果这些条款被滥用，则可能调整委托书政策。
旅行社如需代表客户升舱，可联系 Finnair Plus 服务中心。
客户可以通过芬兰航空网站（我们推荐为最顺畅选项）查看供应情况并自己升舱，或联系 Finnair Plus 客户服务进行升舱。通过芬兰航空网站升舱需要登录。满足以下条件即可升舱：
- 预订的是由芬兰航空公司（机票上有芬航代码）运营和营销的航班
- 机票已签发
- 原始舱位等级的预订已确认。
无论升舱与否，原始机票的限制均有效。Avios 根据原始机票授予。每个航班的升舱供应情况可能受限。可能仅在航班起飞前几天才能收到升舱确认，而且并非始终可提供升舱。您可以在 Finnair.com 上找到更多有关升舱的信息。
Finnair Plus 奖励机票必须通过 Finnair Plus 服务中心或芬兰航空网站的预订系统进行预订。
有关 Finnair Plus 奖励机票，应注意以下几点：
- 奖励机票相关的税费和附加费不能使用 Finnair Plus 积分支付。
- 在芬兰航空网站上，客户可以使用现金加 Finnair Plus 积分的组合方式购买机票。
出发前至少 48 小时预订座位确认的 Platinum 会员和 Platinum Lumo 会员福利适用于以下航线和订位舱位：
定期短途航班（欧洲境内航班）公务舱，所预订机票舱位为 J。
定期短途航班和长途航班经济舱，所预订机票舱位为 Y。
在多哈和迪拜航线上，确认的座位福利仅适用于经济舱。
卡亚尼、科科拉/凯米、于韦斯屈莱或约恩苏航线上不提供福利。请注意，在特殊情况下，其他航班可能无法提供此福利。
座位将通过候补流程确认。目前，只能在 Edifact 中列入候补名单。如果通过 NDC 预订，请联系我们的代理帮助台以等待座位。
会员可在 Finnair Plus 网站上登录“Finnair Plus 帐户”，添加芬兰航空公司定期航班遗漏 Avios。您最早可在乘坐航班后五天后进行添加，但最迟不得晚于航班日期后六个月。
会员可以使用其用户名和密码进行登录。用户名就是 Finnair Plus 会员卡的号码去掉 AY 前缀。