宠物
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请注意,对于禁运和文件要求,可能有国家/地区特定的限制,所以请始终在 Finnair.com 上查看补充信息,并在预订航班前咨询出发国家/地区当局和目的地当局。
芬兰航空允许在机舱(作为 PETC)和货舱(作为 AVIH)中运输小型宠物动物。只有在满足以下条件的情况下,才可在机舱或货舱中运输宠物:
- 客户正搭乘同一航班(独自乘机的动物只能通过航空货运运输)
- 航班由芬兰航空或 Norra 运营(大多数情况下必须由 AY 营销)
- 航班上有可用空间。
- 无特定目的地限制
- 动物必须出生 8 周以上(且必须已断奶,并能够独立进食)
- 可接受提供所有的必要运输文件。
- 未经芬兰航空事先确认,不得接受任何 go-show(等空座位)PETC 或 AVIH
被接受为 PETC/AVIH 的动物 | 动物仅作为货物接受(在空运单下) |
猫 | 水生生物 |
狗 | 鸟 |
宠物兔 | 蛇 |
龟 | 蜥蜴 |
刺猬 | 昆虫 |
雪貂仅作为 AVIH | 啮齿动物(鼠、家鼠、仓鼠、豚鼠等) |
注 1:任何种类的试验动物均不得作为行李运输,必须始终作为货物运输。
注 2:芬兰航空国内航班的空运单不接受将 AVIH 作为货物运输。
目前,宠物只能由芬兰航空添加到预订中,因此请联系代理服务台获取进一步帮助。
必须始终在 PNR 中将动物相关信息标记为 SR PETC 或 SR AVIH,并附有关于容器尺寸和重量的附加信息。
SR AVIH AY NN1-1 DOG IN HARD BOX 50KG DIM 122X81X89CM/S3/P1
SR PETC AY NN1-1 CAT 5KGS DIM 30X30X20CM IN HARD BOX/S3/P1
对于前往/途经瑞典、挪威、古巴、多米尼加共和国、泰国和美国的行程,您需要向乘客确认是否可接受动物所需的文件。如果没有此信息,则无法确认 SR AVIH 或 SR PETC。请将此信息插入 PNR:OS AY DOCUMENTS OK。
乘客应负责始终确保文件有效。
宠物始终被排除在免费托运行李限额外。在 GDS 和 Finnair.com 提供票价。
旅行社可按 EMD-A 收取费用:
创建 SSR 项
使用 FXG 定价
添加付款方式:TMI/M1/FP-VI4012XXXXXXXXXXXX/1217*CV123
开具 EMD:TTM/M1/RT
请注意:
机票需要在开具 EMD-A 前或开具时出票,以便让 EMD-A 与机票关联。
这些服务均基于配额提供,并需要加以确认服务的可用性。
在确认 SSR 前无法签发 EMD-A。EMD 只能通过 SSR 项创建(而不是从 SVC 创建)。
EMD 不可退款且不可更改。但是,在销售报告关闭前,EMD 可以在签发日作废。
可接受的 AVIH 运输箱必须符合 IATA 要求,且必须为硬质塑料或木料(不允许是展示笼具、金属表面或铁丝网)。 如果容器有轮子,则必须卸下或使其无法在运输过程中移动。
箱子必须足够大,以便动物能够在箱子中躺下、直立站立并转身。 如果发现容器太小,乘客需要在允许动物继续旅行前获得新的较大容器。这会导致延误和额外费用。
容器必须足够坚固,以确保宠物在旅途中不能逃离。容器必须耐用,底部防漏,且有喂食孔和通风孔。
在芬兰航空运营的航班上,动物和箱子加起来的最大重量是 75 公斤,在 Norra 运营的航班上是 50 公斤 (ATR/E90)。运输箱最大尺寸(长 x 宽 x 高 cm)取决于飞机类型,详情见下文。
赫尔辛基机场不允许直接运输 AVIH。因为 AVIH 必须在赫尔辛基取出,因此中转时间必须至少为 3 小时,并为中转航班重新办理登机手续。所有旅行证件必须有效才能进入赫尔辛基。
不允许在 AY + 其他航空公司间直接换乘航班,同时不会确认此类联程航班。
每种飞机类型的 AVIH 最大尺寸:
A330/A350 | A321-319 | E90 | AT7 | |
最大尺寸 | 122x81x89 | 122x81x89 | 101x68x76 | 81x57x53 |
根据配额自动确认 PETC(每个航班 2 个 PETC,ATR 上也是如此)。航班必须由 AY 营销和运营。不得超过 PETC 的最大配额,不存在任何特例。
自动确认情况例外:已将印度 (DEL) 和埃及排除在自动化之外,需手动处理所有请求。此外,针对短途业务申请,也需根据配额手动处理。
运输袋/箱和动物的组合重量不超过 8 千克(17.64 磅)。每位乘客只可携带一个 PETC 容器。
- 芬兰航空运营航班的软包最大尺寸:55 x 40 x 23 厘米,重量 8 千克。
- Norra 运营航班的软包最大尺寸:55 x 40 x 20 厘米,8 千克。
- 芬兰航空/Norra 运营航班上的硬质容器最大尺寸:35 x 30 x 20 厘米,重量 8 千克。
袋子必须牢固,顶部需无孔,前部应配有透气网格。宠物必须始终放在容器内,登机后,不得打开容器。建议在运输小型的犬、猫和宠物兔时,使用专门设计的 IATA 认可软包,该款包在大多数宠物店均有售。进行 PETC 运输时不得使用其他类型的软包。
同一宠物箱中最多可携带两只大小相似的成年动物(总重量不超过 8 千克)。同一窝中不超过 6 个月月龄且数量不超过三只的动物,也可在同一宠物箱中携带(总重量不超过 8 千克)。
由于座位全平,因此不能将宠物作为 A330/A350 公务舱的 PETC 运输。
携带 PETC 旅行的乘客可以以标准费用提前选择座位,但出口排座位和第一排座位除外。如果同一航班内有 2 个 PETC(彼此间未知),则动物间将保留大约 10 排(由芬兰航空监控)。注意!PETC 应坐在机舱后部 ATR 的过道座位上。ATR 中的靠窗座位伸腿空间有限。
协助犬和服务犬 (SVAN) 不计入 PETC 配额。
运输宠物时,必须考虑动物福利以及所有国家/地区的特定法规。例如,幼犬应已断奶,并且能够独自进食,方可运输。在芬兰,空运幼犬的最小年龄为 8 周。针对国家特定法规,例如有关幼犬的最小年龄规定以及所需文件,乘客应联系国家当局。
乘客必须在芬兰航空预订系统中提前预订,并且必须提供所有必要文件(宠物护照、出口/进口/运输许可、健康/疫苗接种证明等)以及其他可能需要的准备工作(文身或微芯片、检疫、抵达时兽医会议等)。针对拒绝动物进入或过境,芬兰航空不承担任何责任。
完全禁止将宠物作为行李进口至/途经某些国家/地区,例如英国、南非、香港和澳大利亚。飞往这些国家/地区的活体动物必须仅作为航空货物运输,并需有适当的航空运单。也禁止携带宠物从欧盟境外前往/途经爱尔兰。还应注意,即使芬兰航空政策允许以 AVIH 或 PETC 形式运输某些动物物种,国家法规也可能与芬兰航空政策不同,这时则应遵循国家/地区法规。 由于这些不同的法规,务必查看 TIM(旅行信息手册)和/或 TIMATIC 显示屏,其中显示有关各个国家/地区海关和健康法规的详细信息。
如果过敏旅客提出要求,客舱将不会为宠物或辅助/服务犬关闭。如果发生严重过敏,芬兰航空 Medadesk 将通过 MEDIF 程序对病例进行评估。请提醒客户在严重情况下在线提交特殊帮助表格。