Namnändringar

Namnändringar kan enkelt hanteras via chattbot, särskilt när avresan sker om mer än 72 timmar. Om du vill använda det alternativet öppnar du chatten i det nedre högra hörnet där du hittar ”Namnändring eller korrigering i en befintlig biljett” som en av standardknapparna. Chatten guidar dig genom hela processen. Chatten är öppen för namnändringar dygnet runt.


Namnändringen görs när passageraren ändras. Vid namnkorrigering för samma passagerare följer du instruktionerna för namnkorrigeringar. 
Namnändringar tillåts endast för bokningar med biljetter. Om en biljett inte har utfärdats för en bokning och passageraren gör en ändring skapas en ny PNR med aktuell tillgänglighet. 
Namnändringar är möjliga för Finnair CLASSIC- och FLEX-typpriser – om namnändring är tillåten eller inte alltid anges på biljetten. 
Namnändringar är endast möjliga före det första flygets avgång och biljetten måste vara helt oanvänd.

Regler och villkor  

  • Vid kombinerade flyg på samma biljett gäller den mest restriktiva namnändringsregeln. 
  • Falska namn tillåts inte, och PNR makuleras automatiskt. 
  • Tillåtet på flyg som marknadsförs och trafikeras av AY eller Norra. Namnändring tillåts även på wetlease-flyg när AY har leasat ett flygplan/besättning från ett annat flygbolag, t.ex. Iberia på rutterna HEL-MAD och HEL-BCN. 
  • Namnändringen måste begäras av den ursprungliga passageraren, eller i vissa fall av personen som bokade biljetten (t.ex. sekreterare eller reseassistent). 
  • Om namnet ändras förloras avgiftsbelagda tjänster såsom extrabagage eller säte. 
  • Endast Finnair kan uppdatera namnelementet. 
  • Avgiften för namnändringen/korrigeringen tas ut med EMD-S på de marknader där EMD finns tillgängligt. 
  • Om det finns flera AY-biljetter på samma PNR (och namnändring tillåts på alla biljetter) tillkommer en namnändringsavgift per biljett. 

Avgifter för namnändring 

Avgiften för rutten anges i biljettförmånerna (i NDC) eller i avsnittet PE i biljettprisregeln (i Edifact). 
Avgiften är baserad på avreseort och kan omvandlas till lokal valuta om EMD-dokumentet är utfärdat utanför avreseortens land. 
Namnändringsavgiften kan tas ut antingen före eller efter att du har kontaktat Finnairs Agent Help Desk. Kom ihåg att avgiften måste tas ut samma dag som namnet uppdateras i PNR.

Använd vår särskilda NDC-chattlinje i det nedre högra hörnet på den här sidan och välj ”NDC-support” i chatten eller kontakta Finnair Agent Help Desk per telefon. Kontaktinformation finns här.

Namnändringsavgiften kan tas ut antingen före eller efter att du har kontaktat Finnairs Agent Help Desk, så länge den tas ut samma dag som namnet uppdateras i PNR.

  1. Ta ut namnändringsavgiften på EMD-S NAME (underkoden (RFISC) är D/115) 
    1. Skapa SCV-element: IUAYNN1NAMELONHEL
    2. Skapa TSM-P:
      1. TMC/VAY/L2 (radnumret där SVC-element är)
      2. Lägg till avgift, kupongvärde och betalningssätt (exempelbelopp 50):
        TMI/F50/CV-50/FP-CASH 
        (Vid namnändring av FI-inrikesbiljett måste 10 % moms separeras TMI/F45.45/X4.55YFGO/CV-45.45/FP-CASH) 
      3. Lägg till utfärdat biljettnummer i informationen: 
        TMI/IC-TKT1054444333222
    3. Utfärda EMD
  2. Om PNR inkluderar bonusmedlemsnummer måste FQTV-raden tas bort innan namnet ändras. 
  3. Kontakta Finnair Agent Help Desk via chatt genom att välja alternativet ”Namnändring eller korrigering i en befintlig biljett” och följa stegen. För avgångar inom 72 timmar ska du välja ”Avgång inom 72 timmar” i chatten eller ringa oss. 
  4. När vi har fått all nödvändig information (främst via chatt) kommer vi att 
    – lägga till en FO-rad för namnändring 
    – ta bort FA-raden och ändra passagerarens namnelement 
    – lägga till SSR CKIN ”Name changed from xxxx to xxxx dd.mm.yy” 
  5. När du har fått bekräftelse från Finnair att fortsätta lägger du till ”Namnändring” i FE-elementet och förbereder TST för att utfärda på nytt. 
  6. Återutfärda biljetten (0 € återutfärdande).
  1. Skapa en ny PNR, ursprunglig bokningsklass kan användas. 
  2. Ta ut namnändringsavgiften på EMD och infoga dokumentnumret i ett OSI-element: OS AY EMD 1058201141535 NAME CHANGE FEE. Vilket element som ska användas beror på GDS. 
  3. Prissätt PNR, gammalt biljettpris kan användas (manuell prissättning tillåten). 
  4. Vid manuell prissättning lägger du till ”original first issue DDMMMYY” i FE-elementet. 
  5. Utfärda en ny biljett och annullera den ursprungliga bokningen. 
  6. Kontakta Finnair Agent Help Desk via chatt i det nedre högra hörnet på den här sidan. Välj alternativet ”Namnändring eller korrigering i en befintlig biljett” och följ stegen. För avgångar inom 72 timmar ska du välja ”Avgång inom 72 timmar” i chatten eller ringa oss. 
  7. När vi har fått all nödvändig information (främst via chatt) kommer vi att
    – lägga till ett godkännande för manuell prissättning: SR OTHS ZZ-MANUAL PRICING DUE TO NAME CHG AUTH BY XX 
    – lägga till SSR CKIN ”Name changed from xxxx to xxxx dd.mm.yy” 
    – skicka en bekräftelse till dig med ett godkännande för att återbetala den ursprungliga biljetten.