Tidsgränser för biljetter
Det finns ett par tidsgränser för en bokning som måste beaktas för att biljetten ska kunna utfärdas.
Resebyråer kan på så sätt få tillförlitlig information om tidsgränser för biljettutfärdande vid bokningstillfället och ge korrekt information till kunden.
Tidsgräns för prisgaranti
Tidsgränsen för prisgarantin, även kallad TST-giltighetstid (transitional stored ticket), är giltighetstiden för det valda biljettpriset. När giltighetstiden har löpt ut måste bokningen prissättas på nytt.
Giltighetstid för prisgaranti
I de flesta marknadsområden gäller tidsgränsen för prisgarantin fram till slutet av bokningsdagen. I praktiken betyder det att om biljetten inte utfärdas samma dag måste bokningen prissättas på nytt. Om kunden vill vänta med biljettutfärdandet ber vi dig informera hen om att biljettpriset och/eller skatterna kan komma att ändras.
Exempel:
- För din marknad gäller att TST gäller till slutet av samma dag.
- Du har gjort en bokning på måndagen med ett pris som kräver biljettutfärdande senast på torsdagen (tidsgräns för biljettutfärdande är 72 timmar).
- Om du utfärdar biljett på tisdag, onsdag eller torsdag måste du prissätta bokningen på nytt.
Tidsgränsen för prisgarantin är oberoende av tidsgränsen för biljettutfärdande (TTL).
Tidsgräns för biljettutfärdande
Tidsgräns för biljettutfärdande (TTL), även kallad betalningstidsgräns (PTL), är giltighetstiden för biljettutfärdande. När giltighetstiden har löpt ut annulleras flygsegmenten.
Vissa biljettpriser, t.ex. researrangörspriser, kan ha olika tidsgränser för biljettutfärdande med prisgaranti, vilket kan kontrolleras i biljettprisreglerna.
Noteringar för NDC-bokningar
Både prisgarantin och tidsgränsen för biljettutfärdande genereras automatiskt när bokningen har skapats och visas i bokningsvyn.
Om prisgarantin (TST) löper ut kommer NDC-bokningarna automatiskt att ändras och en ny tidsgräns för prisgarantin genereras när bokningen hämtas (öppnas).
Ett orderändringsmeddelande (OCN) skickas och visas på plattformen där bokningen ursprungligen skapades när någon av dessa tidsgränser har nåtts.
Noteringar för Edifact-bokningar
OPW- och OPC-element (för Amadeus-resebyråer) och SSR ADTK (för icke-Amadeus-resebyråer) behandlas omedelbart efter att EOT/bokning skapats och placeras i kö till bokningskontoret.
För Amadeus-resebyråer finns det två element i proceduren:
OPW – varning för tidsgräns för att påminna om den kommande tidsgränsen för biljettutfärdande (används endast när det bokade priset har en flexibel tidsgräns)
OPC – tidsgräns för avbokning eller sista dag för utfärdande av biljett. Om ingen biljett har utfärdats före angivet datum och tid annulleras de segment som saknar biljett
För alla andra GDS-användare visas tidsgränsen som SSR ADTK-element.
Om biljetten inte utfärdas innan tidsgränsen går ut annulleras segmenten och PNR ställs i kö till bokningskontoret.