Tilläggstjänster

Tjänsten är tillgänglig på flyg som marknadsförs av AY och trafikeras av AY eller Norra och har en asterisk (*) före AY-flygnumret.  

Avgiften bestäms utifrån reseklass, typ av plats, biljettyp, flygningens längd och passagerarens bonusmedlemsnivå. Du kan se de exakta priserna under bokningsprocessen.  

Se detaljerade beskrivningar av våra sittplatser på Finnair.com. Du hittar sittplatskartor för våra flygplan på sidan om vår flotta.

Kostnadsfria sittplatser 

Sittplatserna är kostnadsfria i följande fall: 

• Kunden reser med en Business Flex-biljett (undantag: för POS Japan är sittplatser i businessklass kostnadsfria oavsett biljettyp).  

• Kunden reser med en biljett av typen Premium Economy eller Economy Flex (standardsittplatser och önskade sittplatser).  

• Kunden reser med en Finnair Plus-bonusbiljett (standardplatser).  

• Kunden är Finnair Plus Platinum Lumo-medlem (alla platser).  

  • Förmånen gäller för andra passagerare på samma PNR (förutom grupp-PNR). Den gäller inte på semesterflyg AY1000–1999.  

• Kunden är Finnair Plus Platinum-medlem (alla platser förutom Comfort-platser).  

  • Förmånen gäller för andra passagerare på samma PNR (förutom grupp-PNR). Den gäller inte på semesterflyg AY1000–1999. 

• Kunden är Finnair Plus Gold-medlem (alla platser förutom platser med extra benutrymme och Comfort-platser).  

  • Förmånen gäller för andra passagerare på samma PNR (förutom grupp-PNR). Den gäller inte på semesterflyg AY1000–1999.  

• Kunden är oneworld Emerald- eller Sapphire-medlem (bokningar via Finnairs kundtjänst).  

  • oneworld Emerald kan välja alla typer av platser förutom Comfort-platser.  

  • oneworld Sapphire kan välja alla typer av platser förutom platser med extra benutrymme och Comfort-platser.  

• Kunden är minderårig utan följeslagare, har nedsatt rörlighet eller har följande specialtjänster bekräftade: WCHC, DPNA, BLND, DEAF, SVAN, MEDA och har en resepartner + barn i samma PNR.   

  • Får sittplats när SSR har bekräftats  

Kunder som reser med barn får automatiskt sina sittplatser tre dagar före avresa så att varje barn garanteras sittplats tillsammans med minst en vuxen.

Regler och villkor  

• Tjänsten är endast tillgänglig för Finnair-flyg.  

• Trafikeras och marknadsförs av AY.  

• Trafikeras av Norra och marknadsförs av AY med en asterisk (*) före AY-flygnumret.  

• En begäran om betald sittplats kan inte garanteras, eftersom den kan behöva ändras av drifts- eller säkerhetsskäl, även efter ombordstigning på flygplanet.  

• Passagerare som sitter vid en nödutgång måste vara minst 12 år, tala och förstå engelska eller finska och kunna öppna nödutgångsdörren vid behov och assistera besättningen. Det är inte tillåtet att använda en bältesförlängare på sittplatser vid nödutgångarna.  

• Om vi behöver ändra kundens sittplats försöker vi placera kunden på en lämplig alternativ sittplats. Om kunden till exempel köper sittplats 11A som är en fönsterplats och den ändras till 15F – vilket också är en fönsterplats – anses en motsvarande tjänst ha levererats.

• Om kunden har bokat en betald sittplats och sedan ändrar flygtid eller -datum i enlighet med biljettprisreglerna, kan sittplats-EMD flyttas över till det nya flyget.  

• En betald sittplatsavgift återbetalas inte om kunden avbokar flyget, ändrar rutt, uppgraderas p.g.a. att för många biljetter sålts eller inte uppfyller kraven för att sitta på den typ av plats som valts (sittplats vid nödutgång). 

Bokningsinstruktioner via NDC  

En sittplats kan bokas vid bokningstillfället genom att välja sittplats på sittplatskartan.

Om kunden har bokat en betald sittplats och ändrar flygtid eller -datum i enlighet med biljettprisreglerna kan sittplats-EMD flyttas över till det nya flyget så länge rutten förblir densamma och en sittplats med samma värde bokas. 

Bokningsinstruktioner via Edifact  

1. Välj sittplats på sittplatskartan samt passagerarassociation. Om det finns flera passagerare på samma PNR ska alla sittplatser tillhöra samma SSR-element.   

2. Prissätt avgiftsbelagda SSR-element och utfärda EMD. Observera att EMD inte kan utfärdas utan e-biljett.  

Ett av följande SK-element visas i PNR:en efter några minuter, baserat på vald sittplatstyp:  

• Comfort-plats: SK PCST  

• Önskad sittplats: SK PPST  

• Fönsterplats: SK PWST  

• Sittplats vid gången: SK PAST  

• Mittenplats: SK PMST  

• Sittplats vid nödutgången: SK PLST  

• Sittplats på första raden: SK PBST  

• Annan sittplats: SK POST  

Om kunden har bokat en betald sittplats och ändrar flygtid eller -datum i enlighet med biljettprisreglerna kan sittplats-EMD flyttas över till det nya flyget så länge rutten förblir densamma och en sittplats med samma värde bokas.  

Finnair använder AIL (Amadeus Issuance Limit) för att kontrollera utfärdandet av dokument för avgiftsbelagda tjänster. Om dokumentet inte har utfärdats inom 72 timmar efter att flygsegmentet bokas, dock inte senare än 72 timmar före flygets avgång, avbokas de avgiftsbelagda sittplatserna. Om någon av de här gränserna uppnåtts accepterar AIL 2 timmar för utfärdande av dokument innan de avgiftsbelagda sittplatserna avbokas. Vid tidpunkten för EOT visas ett varningsmeddelande i AIL (visas i PNR:en som OPW- och OPC-info för Amadeus-användare) som talar om när dokumenten behöver vara utfärdade.   

Allt bagage som tas med utöver den kostnadsfria tillåtna mängden bagage kan omfattas av en extra avgift. Det är möjligt att betala för upp till åtta extra väskor eller kollin med sportutrustning i förväg. De får inte överskrida måtten och vikten för en standardväska. Extra väskor kan köpas fram till tre timmar före avgång och via Hantera bokning fram till fem minuter innan incheckningen stänger. Biljettpriserna är tillgängliga i GDS/NDC-kanalerna och på Finnair.com. Avgifterna gäller för flyg i en riktning. 

Om bagaget överskrider måtten för en standardväska, kan tungt och/eller stort bagage köpas via NDC-kanalerna, Finnair kundtjänst, i Hantera bokning eller på flygplatsen. Du hittar mer information på sidorna om specialbagage.

Regler och villkor 

• Tjänsten är endast tillgänglig för flyg som trafikeras och marknadsförs av AY eller trafikeras av Norra och marknadsförs av AY och har en asterisk (*) före AY-flygnumret. 

• När kunden har en 105-biljett. 

• När kunden har en biljett som utfärdats i en annan ticket stock, utfärdas en Light iEMD. Du hittar mer information i EMD-instruktionerna. 

• Det är inte möjligt att sälja förbetalt extrabagage om passageraren reser med ett AY codeshare-flyg som trafikeras av ett annat flygbolag .

• Om kunden har bokat förbetalt bagage och ändrar flygtider eller -datum i enlighet med biljettprisreglerna, kan det förbetalda bagaget ändras till ett annat flyg på samma rutt. 

• Extrabagage är ej återbetalningsbart.

Avgifter på flygplatsen när det finns andra flygbolag på samma biljett

För biljetter där flyg från andra flygbolag ingår avgör IATA:s MSMC-standarder (Most Significant Marketing Carrier) vilket flygbolags bagagebestämmelser som ska tillämpas på dessa flyg. Avgifter för extrabagage fastställs av det flygbolag som genomför incheckningen. Om möjligt beräknas avgifter för extrabagage enligt det dominerande flygbolagets (Most Significant Marketing Carrier, MSMC) avgifter för extrabagage.

Bokningsinstruktioner via NDC 

Extrabagage är tillgängligt för köp via NDC under tillvalssteget vid bokningen. Det kan även läggas till efter att bokningen har skapats.

Om kunden har bokat extrabagage och vill ändra flygtid eller -datum på samma rutt (i enlighet med biljettprisreglerna), kommer tjänsten att överföras till det nya flyget när biljetten förnyas/utfärdas på nytt.

Bokningsinstruktioner via Edifact 

Förbetalt bagage bokas som SR PDBG. 
Innan du tar betalt för extrabagage kontrollerar du att PNR:en har prissatts. 
Skapa ett SSR-element för förbetald stor/tung väska. Endast en väska per SSR tillåts. 

Obs! Biljetten måste utfärdas före eller samtidigt som EMD-A, så att EMD-A associeras med biljetten. 

Frivilliga ändringar av ett annat flyg på samma rutt: Tjänsten måste läggas till på det nya flyget/de nya flygen, så associeras den tidigare betalda EMD:n automatiskt med SSR:en/SSR:erna när biljetten förnyas/utfärdas på nytt.

Finnair ger kunderna i ekonomiklass möjlighet att välja och förbeställa en måltid att avnjuta ombord på utvalda rutter.   

På kortdistansflyg erbjuder vi ett brett utbud av kalla och varma måltider för alla smaker. Utbudet varierar beroende på rutt. Du hittar detaljerad information om måltiderna på Finnair.com. Där finns även information om ingredienserna + vanliga allergener.  
  
Förbeställda måltider erbjuds endast på flyg som trafikeras av Finnair och Norra. För närvarande erbjuds de inte på flyg till/från Madrid, Barcelona, Bergen och Tromsö.   
  
Menyn Nordic Kitchen erbjuds ombord på alla flyg.  
  
Du kan kontrollera menyernas priser och tillgänglighet när du bokar flyg. Observera att det finns ett begränsat antal måltider tillgängliga per flyg. Om köpet inte går igenom kan det betyda att kvoten är fylld. Måltider kan också köpas senare via Hantera bokning, Finnair-appen eller vid incheckning online.  

Om kunden har förbeställt en måltid och vill ändra flygtid eller -datum på samma rutt (i enlighet med biljettprisreglerna) överförs måltiden till det nya flyget när biljetten förnyas/utfärdas på nytt.    

Kunderna kan köpa lounge-inträde (högst tre timmar) till Finnairs lounger på Helsingfors-Vanda flygplats, i området för länder inom Schengen och i området för länder utanför Schengen. 

Du hittar information om loungernas öppettider och presentationer av loungerna på Finnair.com: 

Finnairs lounger på Helsingfors-Vanda flygplats 

 
Regler och villkor  

• Tillgänglig via NDC och i Edifact för Amadeus och Travelport-kontor.

• Loungen är endast tillgänglig i servicekatalogen när den går att boka.  

• Kunden måste vara passagerare på ett flyg som trafikeras och marknadsförs av Finnair och som avgår från Helsingfors-Vanda flygplats under de ovannämnda tiderna.  

• Kunden kan utnyttja loungens tjänster högst tre timmar före flygets avgångstid men inte tidigare. 

• Priser för vuxna och barn kan kontrolleras vid bokningen. Priset kan variera beroende på flygets avgångstid och -datum. Spädbarn kan tas med till loungerna utan extra kostnad.  

• Tjänsten kan inte överlåtas till någon annan.  

• Tjänsten kan ändras till en annan dag om det ursprungliga flyget ändras och det nya flyget också avgår under de ovannämnda tiderna.  

• Återbetalningar får genomföras vid inställt flyg eller om passageraren köper en uppgradering av reseklass.  

• Kunden får ett kvitto på köpet via e-post och lounge-inträdet markeras på kundens boardingkort.  

Bokningsinstruktioner  

När flygen är bokade och prissatta kan du se loungerna i tillvalskatalogen för relevanta flygtider.  
För lounger i Helsingfors tillämpas alltid 25,5 % moms. Moms ingår i priset och beräknas automatiskt som H7-skatt i EMD-priset.  

Obs! Biljetten måste utfärdas före eller samtidigt som EMD-A, så att EMD-A associeras med biljetten.  

Om kunden har bokat lounge-inträde och vill ändra flygtid eller -datum på samma rutt (i enlighet med biljettprisreglerna) överförs tjänsten till det nya flyget när biljetten förnyas/utfärdas på nytt.    

Vi erbjuder en mängd olika internetpaket för våra lång- och kortdistansflyg. Wifi ombord erbjuds på alla Finnairs Airbus-flygplan: A350, A330, A321, A320 och A319. På ATR och E90 finns inget wifi.  

Se alternativ och priser för internetpaket on Finnair.com.  

Förhandsköp är inte möjligt för en del av våra flyg som har omfattande luckor i anslutningen eller områden utan täckning: alla våra flyg som trafikeras med Airbus narrow body-plan (A319, A320 och A321) har anslutning, men det finns områden som saknar täckning för satellitanslutning, såsom Estland, Lettland, Nordsjön, Norska havet (mellan Norge och Grönland) och Nordatlanten (mellan Spanien och Kanarieöarna).  

 
Bokningsinstruktioner  

När flygen är bokade och prissatta kan du se Wifi-tjänsten i tillvalskatalogen.

På inrikesflyg inom Finland är Wifi ombord alltid belagt med 25,5 % moms. Moms ingår i priset och beräknas automatiskt som H7-skatt i EMD-priset.

Om kunden har bokat internetåtkomst och vill ändra flygtid eller -datum på samma rutt (i enlighet med biljettprisreglerna) överförs tjänsten till det nya flyget när biljetten förnyas/utfärdas på nytt, så länge tjänsten även är tillgänglig på det nya flyget som valts.   

Förbetald internetåtkomst är inte återbetalningsbar.  

 
Vad är Nordic Sky-portalen?  

Nordic Sky-portalen är en webbplats ombord som är tillgänglig under flygresan på kundens egen enhet (inget internet behövs). Den är kostnadsfri för alla och erbjuder praktisk information, funktioner och tjänster för passagerarna, exempelvis: information om destinationen, Finnairs kundtjänst, information om och registrering i Finnair plus, aktuella nyheter samt digitala dagstidningar/tidskrifter. Kunderna kan även gå in på vissa webbsidor kostnadsfritt, t.ex. finnair.com, finavia.com och finnairshop.com samt använda Finnairs mobilapp när internetanslutning finns.