Minderårig utan följeslagare

För ensamresande barn erbjuder vi en tjänst för minderåriga utan följeslagare (UMNR). Det här är en ledsagningstjänst för barn mellan 5 och 11 år som reser ensamma för att säkerställa en så trygg och smidig resa som möjligt. Tjänsten Minderårig utan följeslagare kan även väljas på frivillig basis för unga resenärer mellan 12 och 17 år som reser ensamma. Tjänsten Minderårig utan följeslagare är obligatorisk för alla under 15 år som reser ensamma till och från USA.

Finnair ansvarar för det ensamresande barnet under hela flygresan, från incheckningsdisken på avreseflygplatsen till ankomsthallen på destinationen, där föräldern eller förmyndaren väntar på barnet.

Tjänsten måste beställas när du bokar flygresan. Tjänsten för minderåriga utan följeslagare är avgiftsbelagd. Serviceavgiften tas ut per passagerare och per riktning.

Avgifter:

Finland, Skandinavien och Baltikum: 40 EUR/riktning
Övriga Europa: 60 EUR/riktning
Interkontinental: 120 EUR/riktning

Avgift för outnyttjad UMNR återbetalas till fullo, oavsett regeln för biljetten.

Barn mellan 5 och 11 år

Tjänsten Minderårig utan följeslagare måste alltid bokas när ett eller flera barn mellan 5 och 11 år reser ensamma eller i sällskap med ett annat barn.

Vid inrikesflygningar i Finland får barn över 5 år resa med en familjemedlem över 12 år utan tjänsten Minderårig utan följeslagare. Om medresenären inte är en familjemedlem är minimiåldern 16 år.

På utrikesflygningar räknas inte barn över 5 år som minderåriga utan följeslagare om de reser med en familjemedlem över 16 år. Om medresenären inte är en familjemedlem är minimiåldern 18 år.

Barn under 5 år

Barn under 5 år måste ha sällskap av en familjemedlem som är minst 16 år på inrikesflygningar och av en person som är minst 18 år på utrikesflygningar.

Unga ensamresande passagerare

Unga passagerare som reser ensamma och är 12 år eller äldre är välkomna på Finnair-flyg utan vuxet sällskap. Observera att tjänsten för minderåriga utan följeslagare är obligatorisk för alla under 15 år som reser ensamma till och från USA.

Finnair kräver inget medgivande från en förälder eller förmyndare. Däremot kan myndigheter i vissa länder kräva detta. Du kan kontakta destinationslandets närmaste konsulat eller ambassad för att få mer information om dessa krav. Om ett samtyckesintyg behövs kan du se ett exempel på ett samtyckesintyg (PDF).

Tjänsten för minderåriga utan följeslagare erbjuds även som ett valfritt alternativ för unga resenärer mellan 12 och 17 år som reser ensamma.

Tillåten mängd bagage

Tillåten mängd bagage för barn beror på vilken biljettyp de har. Kolla vår sida bagage på Finnairs flyg för mer information om våra tillåtna mängder bagage för olika rutter och reseklasser. Kom ihåg att du alltid kan köpa till extrabagage som resetillval.

Viktigt att komma ihåg när du bokar

Alla Finnair-märkta biljetter (Flex, Classic, Light, Superlight) tillåts i alla reseklasser. AJB- och SJB-biljetter enligt informationen i biljettprisreglerna (CD-avsnittet).
Rabatterade priser (t.ex. barnpriser) är inte tillåtet.
Codeshare är inte tillåtet. Tjänsten är endast tillgänglig på flyg som marknadsförs av Finnair och trafikeras av Finnair eller Norra.
Interline med andra flygbolag är inte tillåtet.
Om ett barn reser ensamt på återresan, men tjänsten för minderåriga utan följeslagare endast har begärts för en enkelresa: TCP-information måste läggas till i OSI, annars kan minderårig utan följeslagare inte bekräftas.
Ledsagare för UMNR vid avgång och ankomst måste vara 18 år eller äldre.
UMNR-tjänsten ska begäras för alla passagerare (t.ex. bröder/systrar) i samma bokning. Ålder måste anges för varje barn.
UMNR-tjänsten måste beställas senast 48 timmar före avgång. Om begäran läggs till i bokningen mindre än 48 timmar före avgång kan vi inte garantera att den hinner hanteras.
Transportavtalet (UM Handling Advice-formuläret) måste fyllas i noggrant i förväg, senast vid incheckningen.
Observera att det inte finns möjlighet att köpa tillägg i efterhand via Hantera bokning på Finnair.com, så se till att passageraren bokar alla tillägg vid bokningen.

Bokningsinstruktioner via NDC

För närvarande måste tjänsten bokas via Edifact. UMNR-tjänsten är inte tillgänglig via NDC på grund av att passagerartyp saknas.

Bokningsinstruktioner via Edifact

Namnelement och SR-info

NM1SMITH/JESSICA (IDUM08)
SRUMNR-08

För UMNR-tjänsten för barn i åldrarna 12–17 år används passagerartyp Bnn:
NM1SMITH/JESSICA (B16)
SRUMNR-16

Kontaktuppgifter i OS-elementet

När bokningen görs måste kontaktuppgifter (namn, adress och telefonnummer) anges för både den person som vinkar av barnet och den person som möter barnet:

OS AY JOHN SMITH OXFORD STREET 128 32855 LONDON 020 7888 5623
OS AY SARA SAARI LILJATIE 5 00260 HELSINKI 358 50 1234 555

EMD-information

Tjänsten för minderåriga utan följeslagare är avgiftsbelagd, se ovan.

Avgift som ska tas ut på en EMD från bekräftad SR UMNR-rader.
Normal prissättning med FXG i Amadeus.
Underkod (RFISC) i TSM: 0NJ.
En associerad EMD-A skapas vid utfärdandet.

Amadeus 1A, Galileo 1G, Worldspan 1P och Apollo 1V kan utfärda UMNR-EMD. I nuläget måste andra GDS-användare kontakta AY för utfärdande.

Minderåriga utan följeslagare som reser inom Finland

UMNR kan inte bokas på kvällens sista inrikesflygningar inom Finland (med en ankomsttid efter kl. 23.00). Anledningen är att det kan vara svårt att lösa eventuella problem som uppstår vid den tiden på dygnet (t.ex. om den person som ska möta barnet vid ankomsten inte dyker upp).

Minderåriga utan följeslagare som är italienska medborgare

Observera att det finns en ny italiensk lag som gäller för minderåriga utan följeslagare som är italienska medborgare. Lagen kräver att ensamresande barn upp till 13 år, utöver korrekta resedokument, även måste ha ett "Affidavit" som har undertecknats av båda föräldrarna och verifierats av polisen. Italienska UMNR:er får inte resa till/från Italien utan detta nödvändiga Affidavit.

I Amadeus ska nedanstående information för UMNR återspeglas i PNR:
AMADEUS EXAMPLE
*****************
SRUMNR-09
OSAY U/ MALE/DOB 12NOV87/PASSPORT NBR /VISA CHECK
OK/DECLARATION FORM COMPLETED
OSAY U/ CTC LON MR/MRS JONES/PARENTS/23 THREADNEEDLE STREET/LONDON/0208 235 7866
OSAY U/ CTC FCO MR TRUMP/UNCLE/1 THE TOWER/ROMA/39 06 3543 3436
OSAY U/ CTC EMERGENCY 24 HOURS CONTACT FATHER MR JONES MOBILE 0039 547634567

Du kan läsa den senaste informationen om hur du skaffar alla nödvändiga dokument på TIDFT/ROM/VI.

Minderåriga utan följeslagare som är spanska medborgare

Spanska medborgare under 18 år som reser ensamma måste ha ett ”föräldratillstånd” från sina föräldrar när de lämnar Spanien.
Detta gäller inte för medborgare som återvänder till Spanien.
Tillståndet kontrolleras vid incheckningen.

Steg-för-steg-guide för barn som reser ensamma

På flygplatsen

Kunderna måste vara på flygplatsen i tid, eftersom det finns viktiga dokument att fylla i innan barnet lämnas över till en flygplatsrepresentant. Barnets vuxna ledsagare måste alltid vänta på flygplatsen tills flyget har avgått.

Det kan vara möjligt för föräldern/förmyndaren att följa barnet hela vägen till avgångsporten på många flygplatser, men det beror på flygplatsens policyer. Du kan fråga om tillstånd för detta vid incheckningen. Föräldern/förmyndaren måste ha ett giltigt pass för att kunna följa den minderåriga genom säkerhetskontrollen till avgångsporten. Om ett tillstånd erhålls ber vi dig observera att ledsagaren behöver ett eget pass eller ett annat giltigt resedokument (inte en flygbiljett) för att passera säkerhets- och/eller passkontrollen.

OBS! En UMNR-transfer kan endast göras på HEL (AY-AY). Det är inte möjligt att göra en transfer på andra flygplatser i Finland eller utomlands, till exempel: UMNR kan inte bekräftas för HEL-TKU-MHQ, utan ett direktflyg HEL-MHQ måste användas.

Ombordstigning

Vi erbjuder prioriterad ombordstigning för minderåriga utan följeslagare så att de kan gå ombord på flygplanet först. En besättningsmedlem hjälper barnet att göra sig bekväm på sin plats och att förvara barnets handbagage. Vi råder föräldern eller förmyndaren att stanna kvar på flygplatsen tills flyget har avgått. Det går bra att följa barnet till avgångsporten på Helsingfors-Vanda flygplats om ledsagaren har sitt pass med sig. Kontakta markpersonalen vid incheckningsdisken.

Trafikstörningar

Vid trafikstörningar (försenat eller inställt flyg) tar vi hand om ditt barn och ledsagar hen till nästa steg. Vi har barnet under uppsikt hela tiden. Vi ser till att underrätta ledsagare om all information och alla uppdateringar.

Under flygresan

Omsorg ombord

Vår kabinbesättning håller ett öga på barnet och ser till att hen har allt som behövs under flygresan för komfort och säkerhet.

Mat ombord

På europeiska flygningar som är längre än 2 timmar ingår ett kostnadsfritt tilltugg från vår meny ombord (ej kombinationer) i tjänsten för minderåriga utan följeslagare. På långdistansflyg serverar vi en god, varm måltid. Blåbärsjuice och vatten är kostnadsfria på alla flyg, undantaget på mycket korta flygningar där det inte finns någon måltidsservice.

Barn kan även köpa tilltugg eller läsk från vår Nordic Kitchen-meny ombord. På flyg med internetanslutning finns möjlighet att betala med Visa Electron. Barn kan även ta med sig sitt eget mellanmål hemifrån.

Underhållning ombord

På långdistansflyg har vi ett brett utbud av underhållning ombord med filmer, tv-serier, musik och spel för barn så att de kan roa sig under hela flygresan.

På den anslutande flygplatsen

En UMNR-transfer får endast göras på Helsingfors-Vanda flygplats (AY-AY). Det är inte möjligt att göra en transfer på andra flygplatser i Finland eller utomlands, till exempel: UMNR kan inte bekräftas för HEL-TKU-MHQ, utan ett direktflyg HEL-MHQ måste användas.

Under mellanlandningen

Om barnet har ett anslutande Finnair-flyg samma dag tar någon i markpersonalen hand om barnet i väntan på nästa Finnair-flyg.

På destinationsflygplatsen

Vägledning till ankomsthallen

När flyget är framme på destinationsflygplatsen följer vår markpersonal med barnet genom immigration, bagageutlämning och ankomsthall. Vår markpersonal kanske inte talar barnets språk, men ser till att barnet alltid är under uppsikt och att han/hon är säker. När barnet möter den angivna juridiska föräldern eller förmyndaren i ankomsthallen verifierar vi den juridiska förälderns eller förmyndarens identitet innan vi säger hejdå.