盲導犬、聴導犬、介助犬などの補助犬 (SVAN)

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視覚障害者または他のPRM搭乗者用の訓練を受けた補助犬は、それに依存している搭乗者に同行する場合、キャビンに運ぶことができます。補助犬は、お身体の不自由な方やお身体の不自由な方のために仕事をしたり、任務を遂行したりする訓練を受けている場合に限り、お預けいただけます。介助犬は、正式な訓練を受けていなければならず、訓練はAssistance Dogs Europeなど、監査を受けている組織による承認が必要です。目の見えないまたは耳の聞こえないお客様のための補助犬以外の犬の場合は、オンラインでスペシャルアシスタンスリクエストフォームにご入力のうえ、犬の訓練に関する書類をお送りください。  

補助犬は常に無料で輸送されます。犬は適切につながれている必要があります。すべてのキャビンでご予約いただけます。搭乗者と犬は通常、非常口を除いて、犬が十分な床面積が利用できる場所に着席します。介助犬が、座席の下/お客様の足元に収まりきらない、または他のお客様のスペースや通路にはみ出ている場合は、貨物室内のケンネル（お客様が用意）で輸送する必要があります。また、追加の座席（EXST）をご予約いただくと、犬の足元のスペースが広くなります。

SVANはPETCには含まれません。国際交通における生きている動物の入国規則を確認する必要があります。補助犬の数に制限はありません。 

リクエストはSVANを使用して次のように行います。確認は手動で行うため、リクエストは出発の36時間前までに行ってください。 

SSR

説明

注

SVAN

お身体の不自由なお客様を支援するために訓練を受けた介助犬／補助犬

お申込みの際に必要な情報：犬がお客様に提供する補助の種類


介助犬／補助犬は、フィンエアー便の機内にお連れいただけます。

機内にお連れいただける補助犬

必要な書類

その他の制限事項

盲導犬および聴導犬とは、視覚障がいや聴覚障がいのある方を補助する犬のことです 


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糖尿病警告犬および発作探知犬 

訓練修了証書 

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日常生活で身体障がいのある方を支援することを目的に訓練された犬 

訓練修了証書 

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精神疾患介助犬* 

米国運輸省書式  

米国発着の直行便に限り許可 

*米国発着のフィンエアー直行便では、障がいの認定を受けた方を介助する目的で特別な訓練を受けた、精神疾患介助犬をお連れいただくことができます。米国運輸省サービスアニマル航空輸送フォームへの記入が必要です。さらに、動物が8時間以上にわたり搭乗する場合には、米国運輸省サービスアニマルリリーフ認証フォームにも記入をお願いいたします。 犬はSVANで予約する必要があります。
感情支援動物（ESAN）は、米国運輸省（DOT）規定の介助動物分類から外されておりますので、フィンエアーでは、感情支援動物分類への特別対応サービスをご提供しておりません。 

介助犬は機内にお連れいただけます*

必要な書類

その他の制限事項

麻薬探知犬 

訓練修了証書および目的の説明 

公的な捜索または救助活動を目的とする場合に限り機内に持ち込み可 

捜索犬および救助犬 

訓練修了証書および目的の説明 

公的な捜索または救助活動を目的とする場合に限り機内に持ち込み可 

*公的な捜索または救助活動を目的としていない補助犬は、AVIHとして航空機の貨物室にて運搬する必要があります。 


フィンエアーの英国行きフライトにおける登録済み補助犬の受け入れについて

要件に関する以下の情報をお客様に送信する必要があることに注意してください。次のように予約にOSI項目を挿入する必要があります。
OS AY UK ASSISTANCE DOG REQUIREMENTS SENT AND INFORMED TO PSGR（OS AY 英国の補助犬の要件を搭乗者に送信し通知しました）

欧州連合の航空会社に課せられた法的義務

欧州連合の航空会社は、EUの法律に従い、障害をお持ちの方やお身体の不自由な方によるフライトの利用を受け入れる法的義務を負っており、安全上の理由および法律の規定により正当化される場合を除き、身体障害や不自由さを理由に輸送を拒否することを禁じられています。この義務は、認定された補助犬の運送にも適用されます。

この法的義務の全文は、EC規則（Regulation (EC) No. 1107/2006 of 5 July 2006 concerning the rights of disabled persons and persons with reduced mobility when travelling by air（飛行機で旅行する際のお身体の不自由な人および移動の制限のある人の権利に関する2006年7月5日付EU規定1107/2206号）にてご確認いただけます。

予約の際に必要な書類や手続きは何ですか？

お客様は、補助犬の到着確認を行う機関であるロンドンヒースロー空港（LHR）動物受付センターが設定した以下の要件（項目1）の通知を受ける必要があります。

予約を確認する前に、お客様に要件が通知されていることを予約にマークする必要があります。また、事前の承認通知がない場合、お客様は機内で受け入れられない場合があることをお客様に通知するものとします。関連するPRMコード（BLND、WCHCなど）に関連する通常のSVAN/ESAN予約を行うものとします。

事前の承認通知を受け取るには、旅行前に動物受付センターにご連絡いただく必要があります。事前承認を取得するには、お客様は次の情報を動物受付センター（FAX：+44 20 8759 3477）に送信する必要があります。

a）ペットパスポートまたはEU加盟国以外の国で発行された輸入許可証の写し

b）補助犬の訓練修了証書の写し

c）連絡先情報：お客様の氏名、電子メールないし電話番号

d）フライトの詳細

具体的な情報については、AVHLAのガイダンス（http://www.defra.gov.uk/ahvla-en/publication/pet-pt30/）にてご確認いただけます。

旅行前に空港で必要となる書類や手続きは何ですか？

フィンエアーのフライトでお客様と登録された補助犬を受け入れるには、お客様はグランドハンドリング・スタッフに事前の承認通知を提示する必要があります。動物受け入れセンターの指示により、事前の承認通知のないお客様には、フライトを受け付けできない場合があります。特別な場合で、お客様が事前の承認通知をお持ちでない場合は、常にロンドンヒースロー空港動物受付センターまでご連絡ください。

目的地に到着した際に必要となる書類や手続きは何ですか？

補助犬に必要な書類はすべて、目的地に到着した時点で、お客様が航空機から降機する前にチェックされます。乗務員/地上スタッフは、動物受付センターの担当者が到着し、到着時チェックを実施するまで、お客様を航空機から降機させることはできません。

お問い合わせ先

登録済み補助犬の英国への輸送に関するご質問は、ロンドンヒースロー空港動物受付センター（+44 20 8745 7894）までお問い合わせください。