事前予約のインターネット接続・利用について

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次のフィンエアーが運航するすべてのエアバス機で、インターネットに接続・ご利用いただけます。A350、A330、A321、A320、A319 ATRおよびE90では、Wi-Fi接続はできません。

インターネット接続方法は次のとおりです: 

  • クレジットカードとFinnair Plus ポイントでインターネット接続を購入
  • ビジネスクラスのお客様、またはFinnair Plus上級会員レベル(Finnair Plus Gold、PlatinumおよびPlatinum Lumo)をお持ちのお客様
  • フィンエアーのバウチャーコードを使用

 

機内の有料インターネット接続

長距離便では、全飛行時間、3時間または1時間のインターネット接続サービスをご購入いただけます。ネットサーフィン、Eメール、ソーシャルメディアの利用(メッセージアプリでの通話を除く)に対応しています。 

ヨーロッパ内を運航するエアバス便ではBrowse(メッセージアプリでの通話を除くソーシャルメディアの利用やネットサーフィンに適したサービス)またはStreamパッケージ(ストリーミングサービスやVPNの使用にも適したサービス)をご購入いただけます。A350/A330型機で運航する短距離便では、長距離便パッケージが適用されます。 

インターネット接続サービスは、航空券のオンライン予約時に、または予約の管理ページ、旅行代理店、コンタクトセンターで、さらにご搭乗中もお買い求めいただけます。
接続の著しい中断や断絶が生じる地域を通過する一部のフライトについては、インターネット接続の事前購入はできません。エアバスのナローボディー機(A319、A320、A321)についてはすべて接続可能です。ただし、依然としてエストニア、ラトビア、北海、ノルウェー海(ノルウェーとグリーンランド間)、北大西洋(スペインとカナリア諸島間)などの地域では衛星回線の途絶が見られます。

以下のサービスは無料です。

  • Finnair Plus Platinum Lumo会員のお客様は、全飛行時間にわたり無料でインターネットをご利用いただけます。ワイドボディー機(長距離便およびヨーロッパ路線)では、ブラウジング接続を、ナローボディー機(ヨーロッパ路線および中東路線)ではストリーミング接続をそれぞれご利用いただけます。
  • Finnair Plus Platinum 会員のお客様は、ワイドボディー機(長距離便およびヨーロッパ路線)でインターネットのブラウジング接続を、また、エアバスのナローボディー機(ヨーロッパ内路線および中東内路線)ではブラウジングパッケージ(30分間)を、それぞれ無料でご利用いただけます。
  • ビジネスクラスのお客様とFinnair Plus Gold会員のお客様は、ワイドボディー機(長距離便)でインターネットのブラウジング接続(60分間)を、また、エアバスのナローボディー機(ヨーロッパ内路線および中東内路線)ではブラウジングパッケージ(30分間)をそれぞれ無料でご利用いただけます。

 

インターネット接続の予約方法

  1. Ancillary Catalogueをご利用いただくと、EMD(電子証票)の予約、料金決定、発行を迅速・簡単に行えます。
    • FXK/G-IE/SG-ITでは、PNRに登録のフライトについて予約可能なWiFiを表示します。
    • FXKでは、PNRに登録の全フライトについて、予約可能な選択肢をすべて表示します。
  2. FWK4/P1/S3では、指定されたサービスの予約と料金決定ができます。数字の4はカタログの行です。搭乗者/区間は任意です。(注意:SSRが確定されなかった場合、割り当ては一杯となります)
  3. 支払い方法(TMI/M1/FP-VI4012XXXXXXXXXXXX/1217*CV123)を追加します。
  4. EMDを発行します。TTM/M1/RT

 

変更

お客様がインターネット接続サービスを予約し、運賃規定に応じてフライトの時刻または日付を変更される場合、同サービスも変更できます。

同じ路線のまま同じサービスを予約する場合。

  • 新規フライトにサービスを追加します。すでに支払い済みのEMDは、航空券を再確認/再発行する際に、SSRに自動的に関連付けられます。必要に応じて、手作業でEMDを追加し、暗号FHD 105-800012456/E7/P1を使ってSSRと関連付けます。E7 はSSRの行番号を表しています。
  • EMDがEチケット(EMDのインジケーターD)に自動で関連付けられていない場合は、手作業で再度関連付けを行ってください。EWA/ASC/E1-2/TKT105-2411111111/E1-2 (最初のE1-2 =EMD のクーポン番号、変更後のE1-2 = 航空券のクーポン番号)

 

払い戻し

先払いされたインターネット接続の払い戻しはできません。

 

Nordic Skyポータルのコンテンツについて

Nordic Skyポータルは、すべてのお客様に以下のコンテンツを無料でご提供しています。目的地情報、フィンエアーのカスタマーサービス、フィンエアーの予約注文ショップ、Finnair Plusの情報と入会、最新のニュース、デジタル新聞・雑誌などの便利な情報、機能、サービス、また、インターネット接続が利用可能な場合、finnair.com、finavia.com、finnairshop.com などの一部のWebサイト、さらにフィンエアーのモバイルアプリを無料でご利用いただけます。

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