Förhandsbokad internetåtkomst

Senast uppdaterad:

Internet är tillgängligt på alla Finnairs Airbus-plan: A350, A330, A321, A320 och A319. På ATR och E90 finns ingen wifi-anslutning.

Passagerare kan få internetåtkomst på följande sätt:  

  • Genom att köpa internetanslutning med kreditkort och Finnair Plus-poäng
  • Dessa passagerare reser i businessklass eller har en hög poängnivå inom ramen för Finnair Plus-nivå (Finnair Plus Gold, Platinum och Platinum Lumo )
  • Genom att använda en kupongkod som Finnair tillhandahållit

 

Avgiftsbelagd internetåtkomst ombord

På långdistansflyg kan du köpa tillgång till internet för hela flygresan, tre timmar eller en timme. Passar för surf, e-post och sociala medier (undantaget samtal via appar för snabbmeddelanden). 

På Airbus-flygningar i Europa kan man köpa ett Browse-paket (passar för surfning, sociala medier (undantaget samtal via meddelandeappar)) eller ett Stream-paket (passar även för streamingtjänster och användning av VPN). Observera att på kortdistansflyg som trafikeras med A350-flygplan och A330-flygplan gäller villkoren för långdistanspaket. 

Kunder kan köpa internetåtkomst för flygresan i förväg vid bokning via internet eller via Hantera bokning, hos resebyråer och kontaktcenter eller under flygresan.
Förhandsköp är inte möjligt för en del av våra flyg som har omfattande luckor i anslutningen eller områden utan täckning: Alla våra flyg som trafikeras med Airbus-plan med smal flygplanskropp (A319 A320 och A321) har anslutning, men det finns områden inom Europa som saknar täckning för satellitanslutning, som Estland, Lettland, Nordsjön, Norska havet (mellan Norge och Grönland) och Nordatlanten (mellan Spanien och Kanarieöarna).

Tjänsten är kostnadsfri för:

  • Finnair Plus Platinum Lumo-medlemmar får kostnadsfri tillgång till internet under hela flygresan. På våra flygplan med bred flygplanskropp (långdistansflyg och flyg i Europa) erbjuder vi en surfanslutning och på Airbus-flygplan med smal flygplanskropp (flyg i Europa och Mellanöstern) en streaming-anslutning.
  • För Finnair Plus Platinum-medlemmar ingår internetåtkomst under hela flygresan på flygplan med bred flygplanskropp (långdistansflyg och flyg inom Europa) och surfpaketet är kostnadsfritt i 30 minuter på Airbus-plan med smal flygplanskropp (flyg inom Europa och Mellanöstern).
  • För passagerare i businessklass och Finnair Plus Gold-medlemmar ingår internetåtkomst i 60 minuter på flygplan med bred flygplanskropp (långdistansflyg och flyg i Europa) och kostnadsfritt surfpaketet i 30 minuter på Airbus-plan med smal flygplanskropp (flyg inom Europa och Mellanöstern).

 

Så här bokar du internetåtkomst

  1. Med tilläggskatalogen kan du snabbt och enkelt boka, beräkna priset på och utfärda EMD.
    • I FXK/G-IE/SG-IT visas bokningsbar internetåtkomst för flygen under PNR:en.
    • I FXK visas alla bokningsbara alternativ för alla flyg under PNR:en.
  2. I FWK4/P1/S3 bokas och beräknas priset på den valda tjänsten. Nummer 4 är raden i katalogen. Passagerar-/flygsegment är valfria. (Obs! Om SSR inte bekräftas är kvoten full.)
  3. Ange betalningssätt TMI/M1/FP-VI4012XXXXXXXXXXXX/1217*CV123
  4. Utfärda EMD: TTM/M1/RT

 

Ändringar

Om kunden har bokat internetåtkomst och sedan ändrar flygtid eller -datum i enlighet med reglerna för biljettpris kan tjänsten ändras.

Om rutten förblir densamma och samma tjänst bokas:

  • Lägg till tjänst på det nya flyget/de nya flygen. Den tidigare betalda EMD associeras automatiskt till SSR när biljetten omvalideras/återutfärdas. Vid behov lägger du till EMD manuellt och associerar det till SSR med en krypterad inmatning FHD 105-800012456/E7/P1. E7 står för SSR-radnummer.
  • Om EMD inte automatiskt har återassocierats till e-biljett (indikator D i EMD) gör du en manuell återassociering: EWA/ASC/E1-2/TKT105-2411111111/E1-2 (första E1-2 = kupongnummer för EMD, senare E1-2 = kupongnummer för biljetten)

 

Återbetalningar

Förbetald internetåtkomst är inte återbetalningsbar.

 

Vad innehåller Nordic Sky-portalen?

Nordic Sky-portalen är kostnadsfri för alla och erbjuder matnyttig information, funktioner och tjänster för passagerarna, bl.a.: information om destinationen, Finnairs kundtjänst, Finnairs förbeställningsbutik, Finnair Plus-information och -medlemskap, aktuella nyheter, samt digitala tidningar/tidskrifter. Kunder kan även besöka vissa webbplatser utan kostnad, t.ex. finnair.com, finavia.com och finnairshop.com, och använda Finnairs mobilapp när en internetanslutning är tillgänglig.

Läs mer om Nordic Sky-portalen och våra allmänna underhållningstjänster här.