Ennakkoon tilattava internetyhteys

Viimeksi päivitetty:

Internetyhteys on saatavilla kaikissa Finnairin Airbus-koneissa: A350, A330, A321, A320 sekä A319. Internetyhteyttä ei ole ATR- ja E90-koneissa.

Matkustajat voivat saada täyden internetyhteyden seuraavilla tavoilla:

  • ostamalla internetyhteyden luottokortilla ja Finnair Plus -pisteillä,
  • matkustamalla businessluokassa tai korkealla Finnair Plus -jäsentasolla (Finnair Plus Gold, Platinum ja Platinum Lumo),
  • käyttämällä Finnairin antamaa etukuponkikoodia.

 

Maksullinen internetyhteys lennolla

Kaukolennoilla internetyhteyden voi ostaa koko lennon ajaksi, kolmeksi tunniksi tai yhdeksi tunniksi. Yhteyttä voi käyttää internetin selailuun, sähköpostin sekä sosiaalisen median palveluiden (viestisovellusten puhelut pois lukien) käyttöön.

Euroopan-lennoilla matkustajat voivat ostaa Browse-paketin (soveltuu internetin selailuun, sähköpostin sekä sosiaalisen median palveluiden käyttöön, pois lukien viestisovellusten puhelut) tai Stream-paketin (soveltuu myös suoratoistopalveluiden ja VPN:n käyttöön). Huomaathan, että A350/A330-konetyypeillä liikennöitävillä Euroopan-lennoilla sovelletaan kaukolentojen yhteyspaketteja.

Matkustajat voivat ostaa internetyhteyden lennolle ennakkoon sivustollamme varausta tehdessään tai Varaukseni-palvelussa, matkayhtiöiden ja asiakaspalvelupisteiden kautta tai lennolla. Internetyhteyttä ei voi ostaa etukäteen tietyille lennoillemme, joiden aikana on merkittäviä katkoksia yhteyksissä: Internetyhteys on saatavilla suurimmalla osalla lennoistamme, jotka lennetään Airbus-kapearunkokoneilla (A319, A320 sekä A321), mutta joidenkin alueiden, kuten Viron, Latvian, Pohjanmeren, Norjanmeren (Norjan ja Grönlannin välillä) sekä Pohjois-Atlantin (Espanjan ja Kanariansaarten välillä) on aukkoja satelliittiyhteydessä.

Palvelu on maksuton seuraaville matkustajillemme:

  • Finnair Plus Platinum Lumo -jäsenet saavat maksuttoman internetyhteyden koko lennon ajaksi. Tarjoamme laajarunkokoneissamme kaukolennoilla sekä Euroopan-lennoilla selailuyhteyden ja Airbus-kapearunkokoneissa (Euroopan- ja Lähi-idän-lennot) suoratoistoyhteyden.
  • Finnair Plus Platinum -jäsenet saavat maksuttoman internetyhteyden koko lennon ajaksi laajarunkokoneissamme kaukolennoilla sekä maksuttoman selailupaketin 30 minuutiksi Airbus-kapearunkokoneissamme (Euroopan- ja Lähi-idän-lennot).
  • Businessluokan matkustajat ja Finnair Plus Gold -jäsenet saavat maksuttoman internetyhteyden 60 minuutiksi laajarunkokoneissamme kaukolennoilla ja Europpan-lennoilla sekä maksuttoman selauspaketin 30 minuutiksi Airbus-kapearunkokoneissamme (Euroopan- ja Lähi-idän-lennot).

 

Varausohjeet

  1. Ancillary Cataloguen käyttäminen varaamiseen, hinnoitteluun ja EMD:n kirjoittamiseen on helppoa ja nopeaa.
    FXK/G-IE/SG-IT näyttää varattavissa olevan internetyhteyden PNR:n lennoille.
    FXK näyttää kaikki varattavissa olevat vaihtoehdot PNR:n kaikille lennoille.
  2. FWK4/P1/S3 varaa ja hinnoittelee valitun palvelun. Numero 4 on katalogin rivi. Passenger/flight segmentti on valinnainen. (Huom. Jos SSR ei ole vahvistettu, kiintiö on täynnä.)
  3. Lisää maksutapa TMI/M1/FP-VI4012XXXXXXXXXXXX/1217*CV123
  4. Luo EMD: TTM/M1/RT

 

Muutokset

Jos asiakas on varannut internetyhteyden ja hän vaihtaa lentonsa aikaa tai päivämäärää lipun sääntöjen mukaisesti, palvelua voidaan muuttaa.

Jos reitti pysyy samana ja sama palvelu on varattu:

  • Lisää palvelu uudelle lennolle tai lennoille. Aiemmin maksettu EMD yhdistetään automaattisesti SSR(iin) lipun päivittämisen yhteydessä. Lisää EMD tarvittaessa manuaalisesti SSR:ään komennolla FHD 105-800012456/E7/P1. E7 tarkoittaa SSR rivinumeroa.
  • Jos EMD ei ole automaattisesti yhdistetty e-lippuun (D indikaattori EMD:ssä), yhdistä ne uudelleen manuaalisesti: EWA/ASC/E1-2/TKT105-2411111111/E1-2 (ensimmäinen E1-2 = EMD:n kuponkinumerot, jälkimmäinen E1-2 = lipun kuponkinumerot).

 

Takaisinmaksu

Ennakkoon maksettua internetyhteyttä ei hyvitetä.

 

Mitä sisältöä kuuluu Nordic Sky -portaaliin?

Nordic Sky -portaali on maksuton kaikille matkustajillemme. Se sisältää hyödyllisiä ominaisuuksia ja palveluita sekä oleellista tietoa, mukaan lukien: matkakohdetiedot, Finnairin asiakaspalvelu, Finnairin etukäteen tilattavat tuotteet, Finnair Plus -tietoa ja liittyminen, ajankohtaiset uutiset sekä digitaaliset sanoma- ja aikakauslehdet. Matkustajat voivat myös käyttää maksutta tiettyjä internet-sivuja, kuten finnair.com, finavia.com ja finnairshop.com, sekä käyttää Finnairin mobiilisovellusta silloin, kun internet-yhteys on saatavilla.

Lisätietoa Nordic Sky -portaalista ja viihdejärjestelmästämme löydät täältä.