提前预订上网服务
芬兰航空的所有空客机队均提供上网服务：A350、A330、A321、A320 和 A319。在 ATR 和 E90 没有 wifi 连接。
乘客可通过以下方式获得上网服务：
- 使用信用卡和 Finnair Plus 积分购买网络连接
- 他们乘坐公务舱旅行或拥有高 Finnair Plus 等级(Finnair Plus Gold、Platinum 和 Platinum Lumo）
- 使用芬兰航空提供的优惠券代码
机上收费上网服务
在长途航班上，乘客可以购买整个航班、三个小时或一个小时的上网服务。适用于浏览网页、收发电子邮件和使用社交媒体（即时通讯应用程序上的呼叫功能除外）。
在欧洲境内的 Airbus 航班上，您可以购买 Browse（适用于浏览网页、使用社交媒体（通讯应用程序上的呼叫功能除外）或 Stream 套餐（也适用于流媒体服务和使用 VPN）。请注意，对于使用 A350/A330 飞机运营的短途航班，长途航班套餐也适用。
乘客可以在订票时提前在网上购买航班的上网服务，也可以通过“管理预订”、旅行社和联系中心或在飞行途中购买。
如果我们的一些航班存在明显的网络连接缺口或未连接区域，则无法事先购买网络连接服务：我们所有使用空客窄体机队（A319、A320 和 A321）飞行的航班都提供网络连接服务；但不包括某些存在卫星连接缺口的地区，例如爱沙尼亚、拉脱维亚、北海、挪威海（挪威和格陵兰岛之间）和北大西洋（在西班牙和开曼群岛之间）。
以下服务免费提供：
- Finnair Plus Platinum Lumo 会员在整个飞行期间可免费上网。在我们的宽体飞机（长途航班和欧洲航班）上，我们提供浏览连接。在窄体空客飞机（欧洲和中东航班）上，我们提供流媒体连接。
- Finnair Plus Platinum 会员搭乘所有宽体飞机（长途航班和欧洲境内航班）时，可以全程免费使用上网浏览服务；搭乘窄体空客飞机（欧洲和中东地区航班）时，可以免费使用浏览套餐 30 分钟。
- 公务舱乘客和 Finnair Plus Gold 会员搭乘宽体飞机（长途航班和欧洲境内航班）时，可以免费使用上网浏览服务 60 分钟；搭乘窄体空客飞机（欧洲和中东地区航班）时，可以免费使用浏览套餐 30 分钟。
如何预订上网服务
- 使用辅助目录，让您在预订、定价、开具 EMD 时既快捷又方便。
- FXK/G-IE/SG-IT 会显示 PNR 中可预订上网服务的航班。
- FXK 会显示 PNR 中所有的航班可预订选项。
- FWK4/P1/S3 会预订所选服务并为其定价。数字 4 表示目录行。乘客/航段可选。（请注意：如果 SSR 未确认，则表示配额已满。）
- 添加支付方式 TMI/M1/FP-VI4012XXXXXXXXXXXX/1217*CV123
- 开具 EMD：TTM/M1/RT
改签
如果乘客预订了上网服务并根据票价规则更改他/她的航班时间或日期，服务亦可更改。
如果航线保持不变且预订相同的服务，则：
- 将服务添加至新航班。早先支付的 EMD 在机票重新验证/重新出票时自动与 SSR 关联。如有需要，手动添加 EMD 并将其与 SSR 关联，并包含隐藏条目 FHD 105-800012456/E7/P1。E7 代表 SSR 航线号。
- 如果 EMD 未自动重新关联到电子机票（EMD 中的指示符 D）,请手动重新关联：EWA/ASC/E1-2/TKT105-2411111111/E1-2（前面的 E1-2 = EMD 的票联编号，后面的 E1-2 = 机票的票联编号）
退款
预付上网服务不可退款。
Nordic Sky 门户网站中有哪些内容？
Nordic Sky 门户免费为每个人提供实用的信息、功能和服务，包括：目的地信息、芬兰航空客户服务、芬兰航空预购商店、Finnair Plus 信息和加入、最新新闻以及数字报纸/杂志。客户还可以免费进入某些网站，例如 finnair.com、finavia.com 和 finnairshop.com，并且可在有网络连接时使用芬兰航空移动应用程序。
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